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Cookie di Experience Cloud
Experience Cloud utilizza i cookie per migliorare la funzionalità e ridurre i tempi di elaborazione. Tramite il salvataggio delle impostazioni dell'utente, i cookie possono migliorare l'esperienza utente e le prestazioni del sito Experience Cloud.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Enterprise Edition, Professional Edition, Unlimited Edition e Developer Edition |
Attualmente, Salesforce non fornisce una funzione per la gestione del consenso degli utenti finali all'utilizzo dei cookie. La piattaforma è compatibile con molte soluzioni di terze parti esistenti. Si consiglia di collaborare con i propri team IT interni o di rivolgersi ai partner dell'implementazione per individuare la soluzione più adatta alle esigenze della propria organizzazione.
I cookie sono suddivisi in obbligatori, funzionali e marketing. I cookie funzionali includono preferenze e statistiche.
- Richiesto: sono strettamente necessari per navigare nel sito Web e per utilizzarne le funzionalità.
- Funzionali: preferenze: utilizzate dal sito Web per ricordare scelte effettuate in precedenza. Le impostazioni della lingua sono un esempio di cookie di tipo preferenza.
- Funzionali: Statistiche: utilizzate per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo di un sito Web, inclusi i link su cui si è fatto clic e le pagine visitate dagli utenti.
- Marketing: utilizzati per monitorare l'attività online per un'esperienza più personalizzata, inclusi gli annunci pubblicitari pertinenti.
Nota
- È possibile eseguire Experience Cloud senza l'utilizzo dei cookie funzionali; tuttavia, la funzionalità del sito può essere ridotta. L'impatto sulla funzionalità dipende dallo scopo del cookie bloccato.
- I cookie di Experience Cloud sono limitati ai siti LWR e Aura.
- Experience Cloud non utilizza alcun cookie di marketing.
- Qualsiasi cookie con un prefisso
LSKEY-c$è uguale al cookie originale, ma viene impostato se nel sito è abilitato il servizio Locker. Deve essere un cookie separato poiché il servizio Locker limita la modalità di lettura dei cookie sul lato client.
Questa tabella descrive i cookie Experience Cloud raccolti da Salesforce.
| Nome del cookie | Durata | Tipo di cookie | Descrizione |
|---|---|---|---|
__Secure-has-sid
|
Sessione | obbligatorio | Rileva lo stato di accesso di un utente sul lato client. Impostato durante l'accesso ad Aura o LWR Experience. Non impostare mai questo cookie su HttpOnly. |
_ga
|
2 anni | obbligatorio | Cookie di terze parti utilizzato se l'amministratore del sito sceglie di tenere traccia degli utenti del sito con un ID di tracciamento di Google Analytics. |
{UserId}_KMPage
|
1 giorno | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per leggere l'ultima selezione dell'utente per 'Trova in visualizzazione', 'Lingua articolo', {DataCategory} e 'Stato convalida' in Gestione articoli. |
{UserId}_KnowledgePageDispatcher
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare la selezione dell'utente per determinare se mostrare la visualizzazione 'Articoli' o 'Bozze personali' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilter{DataCategory}
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro categorie di dati in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilterArticleArticleType
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro tipo articolo per la visualizzazione 'Articoli' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilterArticlePublishStatus
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro stato di pubblicazione per la visualizzazione 'Articoli' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilterArticleValidationStatus
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro stato di convalida per la visualizzazione 'Articoli' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilterLanguage
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro della lingua in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftArticleType
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro tipo articolo per la visualizzazione 'Bozze personali' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftPublishStatus
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro stato di pubblicazione per la visualizzazione 'Bozze personali' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftValidationStatus
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per il filtro stato di convalida per la visualizzazione 'Bozze personali' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageSortFieldArticle
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per 'Ordina per' per la visualizzazione 'Articoli' in Knowledge. |
{UserId}_KnowledgePageSortFieldMyDraft
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per 'Ordina per' per la visualizzazione 'Bozze personali' in Knowledge. |
{UserId}_spring_KmMlAnyoneDraftArticlesList
|
1 giorno | obbligatorio | In Salesforce Classic, utilizzato per configurare le proprietà del layout per la visualizzazione Bozze di articoli in Gestione articoli. |
{UserId}_spring_KmMlArchivedArticlesList
|
1 giorno | Obbligatorio | In Salesforce Classic, utilizzato per configurare le proprietà del layout per 'Articoli archiviati' in Gestione articoli. |
{UserId}_spring_KmMlMyDraftArticlesList
|
1 giorno | Obbligatorio | In Salesforce Classic, utilizzato per configurare le proprietà del layout per 'Bozze di articoli' assegnati a 'Me' in Gestione articoli. |
{UserId}_spring_KmMlMyDraftTranslationsList
|
1 giorno | Obbligatorio | In Salesforce Classic, utilizzato per configurare le proprietà del layout per 'Bozze di traduzione' in Gestione articoli. |
{UserId}_spring_KmMlPublishedArticlesList
|
1 giorno | Obbligatorio | In Salesforce Classic, utilizzato per configurare le proprietà del layout per 'Articoli pubblicati' in Gestione articoli. |
{UserId}_spring_KmMlPublishedTranslationsList
|
1 giorno | Obbligatorio | In Salesforce Classic, utilizzato per configurare le proprietà del layout per 'Traduzioni pubblicate' in Gestione articoli. |
<namespace>_sid
|
Sessione | obbligatorio | Identifica una sessione di Live Agent. Memorizza un ID pseudonimo univoco per una sessione del browser specifica sul servizio chat. |
<userId>expid_[site prefix]
|
30 giorni | Funzionali: Statistiche | Utilizzato per eseguire il rendering delle pagine in base all'immagine aziendale specificata. |
52609e00b7ee307e
|
Sessione | obbligatorio | Cookie dell'impronta digitale del browser. Utilizzato per rilevare problemi di sicurezza della sessione. |
79eb100099b9a8bf
|
Sessione | obbligatorio | Cookie di attivazione dell'impronta digitale del browser. Utilizzato per rilevare problemi di sicurezza della sessione. |
activeView
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare l'ultima selezione dell'utente per la scheda 'Articoli' o 'Traduzioni' in Gestione articoli. |
AgentConsoleFE
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare lo stile della pagina della Console agente. |
AgentConsoleS
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare lo stile della pagina della Console agente. |
AgentConsoleY
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare lo stile della pagina della Console agente. |
AgentConsoleX
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | In Salesforce Classic, utilizzato per ricordare lo stile della pagina della Console agente. |
alohaEpt
|
90 secondi | Funzionali: Statistiche | Utilizzato per calcolare il ExperiencePageTime nelle pagine Salesforce Classic. |
apex__EmailAddress
|
1 anno | obbligatorio | Inserisce nella cache gli ID referenti associati agli indirizzi email. |
auraBrokenDefGraph
|
1 settimana | Funzionali: Statistiche | Utilizzato per monitorare se una pagina Lightning contiene codice HTML in formato non corretto. |
autocomplete
|
60 giorni | Funzionali: Preferenze | Determina se la pagina di accesso memorizza il nome utente. |
BAYEAX_BROWSER
|
Scaduto alla creazione | obbligatorio | Identificare un browser univoco abbonato ai canali di streaming CometD. |
BrowserId
|
1 anno | obbligatorio | Utilizzato per le protezioni di sicurezza. Visualizzato su un sottoinsieme di domini Salesforce, inclusi .salesforce.com, .force.com e i domini per le pagine di accesso Salesforce, le pagine Lightning e i siti Experience Cloud. |
calViewState
|
Sessione | Funzionali: Statistiche | Imposta lo stato della data del calendario in linea in Salesforce Classic (settimana corrente selezionata). |
caPanelState
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | Salva gli stati aperto, chiuso e percentuale altezza del riquadro calendario. |
clientSrc
|
Sessione | obbligatorio | Utilizzato per le protezioni di sicurezza. |
communityId
|
Sessione | Obbligatorio | Insieme di cookie per collegare le idee a un sito Experience Cloud specifico. |
CookieConsent
|
1 anno | obbligatorio | Utilizzato per applicare le preferenze del consenso degli utenti finali all'utilizzo dei cookie. Memorizza un valore booleano che indica se l'utente ha fornito il consenso alle opzioni della policy sui cookie offerte dal sito. Senza questo cookie, i clienti non potrebbero acquisire il consenso degli utenti finali. |
CookieConsentPolicy
|
1 anno | obbligatorio | Utilizzato per applicare le preferenze di consenso degli utenti finali all'utilizzo dei cookie impostate dall'utilità lato client. |
cookieSettingVerified
|
Sessione | obbligatorio | Utilizzato per creare un messaggio popup che informa che i cookie sono obbligatori. |
cordovaVersion
|
Sessione | obbligatorio | Utilizzato per la diagnostica interna con le applicazioni mobili. |
cqcid
|
1 anno | Funzionali: Statistiche | Utilizzato per monitorare l'attività di navigazione dei clienti guest. |
csssid
|
Sessione | obbligatorio | Utilizzato per definire un contesto della richiesta nell'organizzazione tenant corretta. |
csssid_Client
|
Sessione | obbligatorio | Abilita il cambio utente. |
devOverrideCsrfToken
|
Sessione | obbligatorio | Token CSRF. |
dialpadShown
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato nella funzionalità essenziale di Open CTI per determinare l'attivazione del tastierino di composizione. |
disco
|
Sessione | Obbligatorio | Monitora l'ultimo accesso utente e l'ultima sessione attiva per ignorare l'accesso (ad esempio, flusso immediato OAuth). |
FedAuth
|
Sessione | obbligatorio | Per il connettore SharePoint, utilizzato per eseguire l'autenticazione al sito di livello più alto in SharePoint. |
force-proxy-stream
|
3 ore | obbligatorio | Garantisce che le richieste del client arrivino agli stessi proxy host e abbiano maggiori probabilità di recuperare contenuto dalla cache. |
force-stream
|
180 minuti | obbligatorio | Utilizzato per reindirizzare le richieste del server per le sessioni persistenti. |
gTalkCollapsed
|
1 anno | Obbligatorio | Controlla se l'intestazione laterale di Salesforce Classic è aperta o meno per un utente. |
hideDevelopmentTools
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | Utilizzato per determinare se visualizzare gli strumenti per lo sviluppatore. |
hideFilesWarningModal
|
50 anni | Funzionali: Preferenze | Memorizza la conferma dell'utente della presenza di un link pubblico a un file Salesforce nell'invio di email. La finestra di avviso non viene più visualizzata dopo che l'utente ha confermato questa azione. |
hideIdentityDialog
|
1 anno | Funzionali: Preferenze | Nasconde la finestra di dialogo che indica che l'utente corrente non è connesso quando si passa a un altro utente. |
idccsrf
|
Sessione | obbligatorio | Tiene traccia della convalida dei CrossSiteRequestForgery per determinati flussi SSO. |
ideaToggle
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | Mostra la visualizzazione elenco 'Idee' o 'Feed'. |
inst
|
Sessione | obbligatorio | Utilizzato per reindirizzare le richieste a un'istanza quando segnalibri e URL codificati inviano le richieste a un'istanza diversa. Questo tipo di reindirizzamento può verificarsi dopo una migrazione dell'organizzazione, una suddivisione o dopo un aggiornamento dell'URL. |
iotcontextsplashdisable
|
10 anni | Funzionali: Preferenze | Per il prodotto IoT, memorizza la preferenza utente sulla visualizzazione della finestra popup di avvio del contesto. |
language
|
Sessione | obbligatorio | Identifica la lingua dei componenti, dei sondaggi e dei flussi personalizzati che supportano più lingue. Senza questo cookie, le traduzioni per le funzioni personalizzate potrebbero non essere visualizzate correttamente. |
lastActivePage
|
Sessione | obbligatorio | Utilizzato in funzionalità essenziali di Open CTI, ad esempio per determinare se CTI deve visualizzare l'oggetto chiamata corrente nella finestra popup. |
lastCallObjectId
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato in funzionalità essenziali di Open CTI, ad esempio per determinare se CTI deve visualizzare l'oggetto chiamata corrente nella finestra popup. |
lastlist
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato per memorizzare il nome cookie dell'URL dell'ultimo elenco. |
liveagent_invite_rejected_
|
Sessione | Funzionali: Statistiche | Indica a Live Agent di non rinnovare un invito per lo stesso dominio. L'eliminazione di questo cookie peggiora l'esperienza del cliente, perché non può ricevere inviti ripetuti. |
liveagent_sid
|
Sessione | obbligatorio | Identifica una sessione di Live Agent. Memorizza un ID pseudonimo univoco per una sessione del browser specifica sul servizio chat. |
lloopch_loid
|
1 anno | obbligatorio | Determina se inviare l'utente a un accesso portale specifico o a un accesso applicazione. |
login
|
60 giorni | Funzionali: Preferenze | Se la sessione dell'utente è scaduta, viene utilizzato per recuperare il nome utente e compilarlo nella pagina di accesso principale quando si utilizza l'app Process Builder. |
logouturl
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | Memorizza l'ultima organizzazione connessa per il reindirizzamento delle richieste. Utilizzato per registrare se il cookie è presente nel sito e nelle richieste degli utenti guest della comunità. |
oid
|
1 anno | Obbligatorio | Memorizza l'ultima organizzazione connessa per il reindirizzamento delle richieste. Utilizzato per registrare se il cookie è presente nel sito e nelle richieste degli utenti guest della comunità. |
oinfo
|
3 mesi | Funzionali: Statistiche | Traccia l'ultima registrazione dell'organizzazione. |
pctrk
|
1 anno | Obbligatorio | Utilizzato per conteggiare le visualizzazioni pagina univoche degli utenti non autenticati (guest) nei siti Experience Cloud rispetto ai diritti di fatturazione di un cliente. |
pc-unit
|
1 anno | Funzionali: Preferenze | Imposta una preferenza per la visualizzazione delle unità della cache piattaforma in MB o KB. |
PicassoLanguage
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato per archiviare la selezione della lingua di un utente per questo sito Generatore di esperienze. Il sito non viene caricato senza questo cookie se l'utente cambia la lingua del sito. |
PicassoViewMode
|
Sessione | Funzionali: Preferenze | Memorizza la modalità di visualizzazione selezionata da un utente per questo sito Generatore di esperienze. |
PreferredLanguage<18-char SiteID> ad esempio, PreferredLanguage0DMxx0000004C93GAE |
1 anno | Funzionali: Preferenze | Utilizzate per memorizzare la preferenza per la lingua dell'utente per il rilevamento della lingua e l'esperienza utente localizzata nei siti LWR. Utilizzate per memorizzare la preferenza per la lingua dell'utente per il rilevamento della lingua e l'esperienza utente localizzata nei siti LWR. |
promptTestMod
|
30 giorni | obbligatorio | Memorizza se è attiva la modalità di prova. Questo cookie è di sola lettura. |
redirectionWarning
|
1 anno | Funzionali: Preferenze | Consente al cliente di memorizzare gli URL che non impostano una pagina interstiziale con avviso di reindirizzamento su un elenco consentiti. |
rememberUn
|
60 giorni | Funzionali: Preferenze | Tenere traccia della casella di controllo Ricordami selezionata dall'utente per abilitare il suggerimento di accesso. |
renderCtx
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato per memorizzare i parametri del sito nella sessione per riutilizzarli nelle richieste di un singolo client per motivi di funzionalità e prestazioni. Metadati necessari per recuperare le pagine e i componenti del sito in base a pageId, schema, viewType, brandingSet, formFactor e targeting pubblico. |
RRetURL
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato per fare in modo che eseguendo l'"accesso come" venga ripristinato lo stato originale. |
RRetURL2
|
Sessione | Obbligatorio | URL di ritorno per il reindirizzamento quando ci si disconnette da una sessione. |
RSID
|
Sessione | obbligatorio | ID sessione e ID sessione "accesso come". In questo caso i cookie vengono copiati nella risposta e causano la ricompilazione appropriata dell'URL di destinazione in una situazione di proxy. I cookie non vengono creati, esaminati o modificati. |
rsid2
|
Sessione | Obbligatorio | Memorizza l'ID sessione originale crittografato quando si passa a un sito mentre si è connessi come utente interno. |
schgtclose
|
0 | Funzionali: Statistiche | Funzione deprecata, non utilizzata. |
sfdc_lv2
|
1 anno | obbligatorio | Memorizza i dettagli di conferma dell'identità per gli utenti di Experience Cloud. Se il cookie non è impostato o scade, gli utenti devono ripetere il processo di conferma dell'identità al successivo accesso. La conferma dell'identità richiede un metodo di verifica, ad esempio SMS, un'app di autenticazione o una chiave di protezione. |
sfdc-stream
|
3 ore | Obbligatorio | Utilizzato per mantenere una sessione persistente nel dominio salesforce.com. Controlla che le richieste di streaming successive vengano inoltrate alla stessa istanza del server in cui la richiesta di abbonamento in streaming è stata gestita in origine. |
showNewBuilderWarningMessage
|
100 anni | Funzionali: Preferenze | Utilizzato per visualizzare o nascondere un messaggio di avviso per il nuovo generatore di cruscotti digitali. |
sid
|
Sessione | Obbligatorio | SessionID. |
sid_Client
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato per rilevare e impedire la manomissione della sessione. |
sidebarPinned
|
10 anni | Obbligatorio | Controlla lo stato dell'intestazione laterale di Salesforce Classic. |
sitePreview
|
Sessione | obbligatorio | Memorizza il codice di autenticazione per l'anteprima del sito. La modalità di anteprima non viene caricata senza questo cookie. |
ssostartpage
|
1 anno | Obbligatorio | Identifica la posizione provider di identità (IdP) per SSO; le richieste SSO avviate da alcuni fornitori di servizi possono non riuscire senza questo cookie. |
SUCSP
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato quando l'identità utente che un amministratore presume (tramite Accedi all'esperienza come utente) è utente del Portale Customer Success (CSP). |
SUPRM
|
Sessione | Obbligatorio | Utilizzato quando l'identità utente che un amministratore presume (tramite Accedi all'esperienza come utente) è utente di Partner Relationship Management (PRM). |
t
|
Scaduto alla creazione | Funzionali: Statistiche | Utilizzato per evitare controlli di accesso duplicati. |
useStandbyUrl
|
Non impostato | Obbligatorio | Controlla la velocità di impostazione dell'URL di standby durante il caricamento del softphone. |
waveUserPrefFinderLeftNav
|
100 anni | Funzionali: Preferenze | Preferenza per l'interfaccia di navigazione a sinistra in CRM Analytics. |
waveUserPrefFinderListView
|
100 anni | Funzionali: Preferenze | Preferenza per la visualizzazione delle visualizzazioni elenco in CRM Analytics. |
webact
|
1 anno | Funzionali: Statistiche | Utilizzato per raccogliere le metriche per visualizzazione pagina per la personalizzazione. |
WelcomePanel
|
1 giorno | Funzionali: Preferenze | Memorizza le preferenze di Experience Cloud. |
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