Experience Cloud 사이트의 파일 제한
구성원이 업로드할 수 있는 파일의 크기와 유형을 제한할 수 있습니다. 이 파일 형식 목록을 사용하면 구성원이 업로드하는 내용을 제어하고, 스패머가 Experience Cloud 사이트를 부적절한 파일로 오염시키지 않도록 방지할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 모두 |
| 지원 제품: Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 파일 제한: | 익스피리언스 관리 OR 익스피리언스 만들기 및 설정 및 Experience Cloud 사이트의 구성원임 |
Experience Cloud 사이트에서 파일을 제한하려면 먼저 조직에 대해 파일 중재를 활성화해야 합니다. 익스피리언스 작업 영역에서 파일을 제한하는 옵션이 표시되지 않는 경우 Salesforce에 문의하십시오.
파일 제한은 게시물과 댓글, 파일 탭에서 직접 및 Salesforce 모바일 앱 등에서 사이트에 구성원이 업로드한 파일에 적용됩니다. 또한 SOAP 또는 Metadata API를 사용하여 파일 제한을 설정할 수 있습니다.
파일 제한을 설정하기 전에 업로드된 파일에는 영향을 미치지 않습니다. 그러나 이러한 파일의 새 버전은 지정하는 제한을 충족해야 합니다.
다음 내용에 유의하십시오.
- 파일이 업로드되는 Experience Cloud 사이트에 설정된 파일 제한을 충족해야 합니다. 예를 들어, 고객이 사례에 대한 파일을 업로드하고 에이전트가 Salesforce 내부 조직에 새 버전을 업로드하는 경우 고객 사이트의 제한이 계속 적용됩니다.
- 사이트에서 공유되는 내부 Salesforce 조직에 업로드된 파일은 사이트 파일 제한에 적용되지 않습니다.
- 익스피리언스 작업 영역을 엽니다.
-
관리 | Preferences(기본 설정)를 선택한 다음 페이지의 파일 섹션에 제한을 입력합니다.
- 최대 파일 크기(MB) - 3MB와 조직의 최대 파일 크기 사이의 숫자를 입력합니다. 기본 제한인 2GB를 사용하려면 이 필드를 비워 두거나 0을 입력합니다.
- 이 파일 형식만 허용 - 쉼표로 구분된 파일 확장자를 입력합니다(예: jpg,docx,txt). 대소문자를 구분하여 입력할 수 있으며, 최대 1,000자까지 입력할 수 있습니다. 파일 형식을 허용하려면 이 필드를 비워둡니다.
- 저장을 클릭합니다.
파일 제한을 설정한 후 구성원의 파일이 설정한 크기보다 크거나 파일 확장자가 허용되지 않으면 구성원에게 오류 메시지가 수신됩니다.
구성원이 한 번에 파일을 여러 개 업로드하도록 시도하고 제한을 충족하지 않는 파일이 있으면 파일이 업로드되지 않습니다.
노트 기본적으로 게스트 사용자 파일은 업로드되지 않도록 차단되어 있습니다. 개발자 사용자 정의(예: Lightning 페이지)가 생성되면 관리자는 게스트 사용자가 파일을 업로드할 수 있도록 설정을 변경할 수 있습니다. 활성화하려면 설정으로 이동하고 Salesforce Files | 일반 설정에서 사이트 게스트 사용자가 파일을 업로드하도록 허용을 선택합니다.
노트 게스트 사용자가 업로드한 파일은 할당되지 않습니다. 할당되지 않은 파일은 기본적으로 비공개입니다. 게스트 사용자가 업로드한 파일에 담당자를 할당하는 트리거를 설정하는 것이 좋습니다. 또한 파일 중재를 사용하여 파일 업로드 크기 또는 유형을 제한할 수 있습니다.
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