Cómo utiliza Experience Cloud Lightning

¿Qué es Salesforce Lightning?

Lightning incluye una experiencia, un marco de trabajo y un entorno completamente nuevos. Lightning facilita crear una aplicación con capacidad de respuesta para cualquier dispositivo.

Lightning incluye estas tecnologías:

• El marco de componentes Lightning, que le proporciona un marco de desarrollo de interfaz de usuario que acelera el desarrollo y el desempeño de las aplicaciones.
• El Generador de aplicaciones Lightning le permite crear páginas Lightning de forma visual, sin programar, empleando componentes Lightning estándar y personalizados. Puede hacer que sus componentes Lightning estén disponibles en el Generador de aplicaciones Lightning, de modo que los administradores pueden crear interfaces de usuario personalizadas sin programar.
• Experience Builder es como el Generador de aplicaciones Lightning, excepto que se utiliza para diseñar y crear sitios de Experience Builder empleando componentes Lightning. Igual que el Generador de aplicaciones Lightning, puede utilizar componentes estándar o personalizados de modo que los administradores puedan crear páginas de Experience Builder con personalización de apuntar y hacer clic.

Algunos productos de Salesforce creados con el marco de trabajo Lightning incluyen Lightning Experience, la aplicación móvil Salesforce y las diferentes plantillas de sitio de Experience Builder (como Servicio al cliente, Partner Central y Centro de ayuda) y soluciones Lightning Bolt.

¿Qué es Lightning Experience?

Lightning Experience es el nombre de la experiencia de usuario de escritorio, pensada para usuarios internos de Salesforce únicamente. Para obtener más información, consulte la sección Lightning Experience en la Ayuda de Salesforce.

Cuando la gente platica acerca de “sitios Lightning”, ¿qué quieren decir?

Lightning en el contexto de Experience Cloud significa el uso de componentes Lightning para crear comunidades, sitios y portales. Cree utilizando plantillas, como Servicio al cliente, Partner Central o Soluciones Lightning Bolt.

¿Cómo se utiliza el marco de trabajo Lightning en sitios de Experience Cloud?

Los sitios Lightning y Lightning Experience utilizan la misma tecnología subyacente de marco de trabajo Lightning, pero no es necesario activar Lightning Experience para usar sitios de Lightning Cloud.

Piense en ello de esta forma: Tiene un lavaplatos y una lavadora en su casa. ¿Puede encender una sin la otra? Sí. Eso sí, tienen algunas cosas en común: Ambas necesitan electricidad para funcionar, ambas están en su casa, y tienen la palabra “lava” en sus nombres. Pero funcionan de forma independiente.

¿Tengo que activar primero Lightning Experience en mi organización interna para utilizar sitios de Experience Builder?

No. No es necesario activar Lightning Experience para utilizar sitios de Experience Builder, como Servicio al cliente, Partner Central y soluciones Lightning Bolt. Los sitios de Experience Cloud utilizan la misma tecnología subyacente que Lightning Experience, pero son independientes entre sí.

Si activo Lightning Experience en mi organización interna, ¿puedo seguir utilizando la plantilla Fichas de Salesforce + Visualforce para un sitio?

¡Sí! La activación de Lightning Experience para sus usuarios internos no tiene repercusión sobre qué plantillas utiliza en nuestros sitios de cara al exterior.

Puede crear su sitio con el marco de trabajo Lightning o con Visualforce. La interfaz de usuario activada en su organización interna de Salesforce no tiene ningún efecto sobre la tecnología de la interfaz de usuario que utiliza para su sitio de cara al público.

Si creo un componente Lightning personalizado para el Generador de aplicaciones Lightning, ¿puedo utilizarlo en Experience Builder?

¡Sí! Consulte la Guía del desarrollador de Experience Cloud para obtener más información.

¿Puedo activar Lightning Experience para mis sitios de Fichas de Salesforce + Visualforce?

No. Por definición, una sitio de Fichas de Salesforce + Visualforce utiliza tecnología de Visualforce entre bastidores. No hay un botón en un sitio de Fichas de Salesforce + Visualforce que le permita cambiar a la tecnología Lightning. Del mismo modo, recuerde que Lightning Experience es una experiencia de usuario para usuarios internos de Salesforce únicamente.

Si quiere un sitio con el aspecto de Lightning, cree uno con una plantilla que utilice tecnología Lightning.

Si activo Lightning Experience en mi organización interna de Salesforce, ¿hay funciones de Experience Cloud que no puedo utilizar?

Cambie a Salesforce Classic para funciones que se indican a continuación.

Función o parámetro	Disponible con diferencias	No disponible	Notas
Encabezado global			Para cambiar entre su organización y sitios de Experience Cloud en organizaciones Lightning Experience, utilice el Iniciador de aplicación.
Duplicación o creación de plantillas de email como usuario de Partner Community o Customer Community Plus.
Activación de Agradecimiento de WDC para utilizar insignias de misiones en sitios de Experience Builder

Nota La mayoría de las funciones de Experience Cloud no compatibles en Lightning Experience afectan únicamente a administradores de Salesforce. No obstante, el hecho de que estén limitadas a los administradores no le impide activar Lightning Experience en su organización. Siempre puede activar Lightning Experience para la mayoría de los perfiles de su organización de Salesforce, y dé al perfil Administrador del sistema la opción de cambiar a Salesforce Classic.