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Crear cuentas de socios

Crear cuentas de socios

Agregue a Salesforce todas las compañías a las que está asociado como cuenta de negocio. Se recomienda que los gerentes de canal creen cuentas de socios para que puedan ver todos los datos de socios.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Permisos de usuario necesarios
Para ver cuentas: Leer en cuentas
Para crear cuentas: Crear en cuentas
Para crear una cuenta de socio: Gestionar usuarios externos

Las cuentas de socios son cuentas de Salesforce que un gerente de canal utiliza para gestionar organizaciones de socios, usuarios de socios y actividades al utilizar un sitio de socios o un portal de socios. Un gerente de canal que posee una cuenta de socio puede acceder a todos los datos asociados a la cuenta de socio y a los usuarios de socio asociados.

Nota
Nota La función del usuario de socio es subordinada a la función del propietario de cuenta. Todos los datos para la función de usuario de socio se resumen en la función del propietario de cuenta de socio. Tenga en cuenta que si desactiva un usuario de socio, su función de usuario de socio se vuelve obsoleta y sus datos ya no se resumen en la función de cuenta de socio.
  1. Cree una cuenta de negocio.
  2. Haga clic en Gestionar cuenta externa, luego haga clic en Activar como socio.
    Las acciones Activar como socio y Desactivar cuenta de socio no están disponibles en la aplicación móvil Salesforce.
  3. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Sí, quiero activar esta cuenta como cuenta de socio.
  4. Haga clic en Confirmar.
    Nota
    Nota
    • Si su organización tiene cuentas personales, no se podrán utilizar como cuentas de socios. Solo las cuentas de negocio se pueden utilizar como cuentas de socios.
    • No se pueden eliminar cuentas de socios, pero se pueden desactivar.
    • Para activar un socio en Lightning Experience, agregue el botón Activar usuario de socio a la sección Acciones de Salesforce Mobile y Lightning Experience de los formatos Cuenta y Página de contacto.

Tras crear una cuenta de socio, podrá agregar usuarios a la cuenta como registros de contacto y, a continuación, convertirlos en usuarios de socio. Los usuarios de socio son usuarios de Salesforce que tienen acceso a objetos de CRM como, por ejemplo, oportunidades, prospectos y campañas. Los usuarios de socio pueden acceder y modificar los datos de Salesforce que comparte con ellos iniciando sesión en un sitio. Estos se pueden agregar a equipos de oportunidades o cuentas.

 
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