Agentforce Life Sciences

Remarque Life Sciences Cloud devient maintenant Agentforce Life Sciences. Des références à Life Sciences Cloud peuvent être affichées dans votre organisation et dans ce guide.

Agentforce Life Sciences prend en charge trois domaines intégrés :

• Customer Engagement pilote des interactions de prestataires conformes et orchestrées, avec une visibilité sur l'alignement des territoires, la messagerie de marque et les connaissances médicales.
• L'Engagement clinique prend en charge les opérations cliniques intelligentes, simplifie la sélection de sites et le recrutement de patients, et connecte les patients, les sites, les sponsors et les organisations de recherche contractuelles (CRO).
• L'Engagement des patients permet la vérification des garanties, la coordination de l'éligibilité et le suivi des programmes, avec des connaissances en temps réel sur les résultats et les risques d'adhésion.

Nous avons divisé ce guide en sections qui couvrent la configuration de chaque domaine.

• Configurer Customer Engagement explique comment préparer votre organisation à installer le package géré Customer Engagement, qui contient les fonctionnalités Customer Engagement. Vous pouvez ensuite configurer les fonctionnalités de Gestion des comptes, Planification d'engagement, Exécution d'engagement, etc. Cette section explique également comment configurer l'application mobile Life Sciences Cloud pour iOS (iPad uniquement), qui est disponible dans l'Apple App Store.
• Configurer l'engagement clinique explique comment configurer les fonctionnalités d'engagement clinique, telles que Gestion des participants et Gestion du site.
• Configurer l'engagement des patients explique comment configurer des fonctionnalités d'engagement des patients telles que Programmes d'assistance financière, Résultats des programmes des patients et Vérification des prestations pharmaceutiques.