Loading
Crear una plantilla de plan de acción para visitas de concesionario

Crear una plantilla de plan de acción para visitas de concesionario

Los responsables de ventas pueden crear plantillas de planes de acción para capturar tareas realizadas frecuentemente y especificar tareas obligatorias. Al agregar tareas, las definiciones del indicador de evaluación relacionadas con una tarea se agregan automáticamente a la plantilla. La plantilla hace la función de una estructura reutilizable, ya que puede relacionar una plantilla con varios registros de visita. Por ejemplo, crear una plantilla de planes de acción para comprobaciones trimestrales del servicio de cara al cliente y agregar tareas típicas, como realizar una encuesta, hacer ventas cruzadas de nuevos accesorios de vehículos y evaluar promociones en curso.

Ediciones necesarias

Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Permisos de usuario necesarios
Para crear planes de acción:
  • Conjunto de permisos Gestión de visitas de socios
  • Crear acceso en una plantilla de plan de acción
  1. Desde el Iniciador de aplicación, encuentre y seleccione Plantillas de planes de acción y luego haga clic en Nuevo.
  2. Escriba un nombre y una descripción para la plantilla.
  3. En Objeto de destino, seleccione Visita.
  4. Seleccione el Tipo de plan de acción, como Ejecución de evaluación.
  5. Haga clic en Guardar.
  6. Haga clic en Nueva tarea de evaluación genérica.
    Importante
    Importante Las definiciones de tareas de evaluación, las tareas y los flujos de tareas no son compatibles con la gestión de visitas de socios en Automotive Cloud. Solo agregue tareas de evaluación genéricas a la plantilla de plan de acción.
  7. Seleccione Es obligatorio si desea hacer que sea obligatorio realizar la tarea.
  8. Introduzca un valor para Orden de visualización.
    Nota
    Nota El orden de visualización es la secuencia para realizar tareas en una visita. Cada visita recibe un valor positivo y exclusivo. Cuando se agrega la plantilla del plan de acción a una visita, los usuarios asignados a la visita pueden ver las tareas en secuencia según el orden de visualización. Si no se introduce el orden de visualización, las tareas se clasifican en orden alfabético. Sin embargo, si el orden de visualización se introduce para solo algunas tareas, las tareas con el orden de visualización no definido se ordenarán por orden alfabético y aparecerán en la parte superior de la lista de tareas, seguidas de las tareas definidas. Si los usuarios crean tareas mientras están en una visita, las tareas de nueva creación se muestran al final de la lista de tareas.
  9. Para agregar más tareas, haga clic en Nuevo en el encabezado y luego en Tarea de evaluación genérica.
  10. Guarde sus cambios.
  11. Haga clic en Publicar plantilla para activarla.
    Un registro de plantilla de plan de acción.
 
Cargando
Salesforce Help | Article