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          在 Automotive Cloud 中管理试驾预约

          在 Automotive Cloud 中管理试驾预约

          通过根据潜在客户首选项安排试驾预约,提高潜在客户资格和业务机会转换率。无论您是汽车原始设备制造公司的销售代理,还是管理客户预订的经销商的销售代表,您都可以为客户安排试驾预约。选择他们感兴趣的车辆类型、方便预约的可用服务代表,以及对客户和服务代表都适用的时间段。

          所需的 Edition

          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          • 以内部用户身份为潜在客户安排试驾
            作为原始设备制造商的销售代理或客户服务人员,您可以为潜在客户(例如潜在客户和业务机会)安排试驾预约。试驾预约帮助您以更高的成功率将潜在客户转化为保证客户。您可以使用基于 OmniScript 的引导流计划试驾预约,该流自动识别与选定经销商的服务区域相关联的试驾工作类型组。然后,您可以根据潜在客户的首选项选择试驾车辆、服务代表和时间段。
          • 作为合作伙伴用户为潜在客户安排试驾
            作为合作伙伴用户,您可以从 Experience Cloud 站点为潜在客户(例如潜在客户和业务机会)安排试驾预约。试驾预约有助于您更快地确认潜在客户,并将业务机会转化为新的收入形式。您可以使用基于 OmniScript 的指导流安排试驾预约,该流会根据与客户业务简档关联的服务区域自动检测您的合作伙伴位置。该向导还识别与服务区域相关联的唯一试驾工作类型组,并筛选可用服务资源和时间段的列表。然后,您可以根据潜在客户的首选项选择试驾车辆、服务代表和时间段。
           
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