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Aprenda mais sobre definição de telemetria e gerenciamento de ação
Use os recursos de Definição de telemetria e Gerenciamento de ação para alcançar vários resultados de negócios.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions |
O que é uma definição de telemetria?
- Para se comunicar com sistemas como o Salesforce e seu principal provedor de serviços telemáticos, um Veículo conectado pode ter centenas de sensores para ler e coletar valores. Da mesma forma, eles podem ter acionadores para realizar ações remotas quase em tempo real.
- Os administradores podem usar definições de telemetria para definir uma estrutura lógica de sensores e/ou acionadores de um modelo de veículo. Essas estruturas podem ser usadas para enviar um sinal de telemetria, um sinal de dados que transporta dados de telemetria remotamente, de um Veículo conectado.
- A base para o projeto de definição de telemetria para veículos é a Especificação de Sinal do Veículo (VSS), que é um modelo de dados abertos amplamente adotado criado para normalizar dados do veículo, conforme definido pela Aliança de Sistemas de Veículos conectados (COVESA). Isso é para habilitar a interoperabilidade de dados, reduzir a fragmentação de dados e facilitar a colaboração com outros setores para acelerar novas oportunidades de negócios e crescimento do ecossistema.
- As definições de telemetria consistem em estruturas de componente que definem os componentes na definição de telemetria para enviar sinais, representados em um formato JSON. Os usuários podem capturar as alterações em uma estrutura em registros de versão de definição de telemetria.
O que é uma definição de ação de telemetria?
- Os administradores podem configurar ações com base nas versões de definição de telemetria criadas. Um registro de definição de ação de telemetria captura os sinais enviados para o(s) acionador(s) de um Veículo conectado, como obter o status atual de um componente ou enviar uma solicitação para realizar uma ação remota em um componente. Por exemplo, um representante de suporte ao cliente, em nome de um cliente, quer enviar um comando remoto para desbloquear a porta de um Veículo conectado.
- O caminho hierárquico que representa o componente alvo no sistema de telemetria de um Veículo conectado em que a ação é alvo é o caminho do componente alvo. Cada definição de ação de telemetria exige que as etapas de definição de ação de telemetria sejam definidas nos grupos de etapas para especificar esses caminhos do componente de destino para realizar uma operação remota, como uma operação de recuperação ou envio. Por exemplo, as etapas para uma ação de bloqueio remoto ou desbloqueio de porta para um veículo podem ser: i) Busque o status atual de todas as portas; ii) Aplique o status modificado enviando instruções ao provedor de serviços de telemetria conforme necessário.
- Uma etapa de definição de ação de telemetria, por sua vez, exige atributos para definir se essa etapa deve buscar alguma informação ou executar uma ação, ou ambas. Os administradores podem configurar o comportamento dessa etapa usando os atributos de definição da etapa da ação de telemetria. Por exemplo, IsOpen, IsChildLockActive podem ser os atributos para uma etapa de definição de ação de telemetria correspondente ao componente de porta de um veículo.
Qual é o uso de Definição de telemetria e Gerenciamento de ação?
- Para realizar uma ação remota, os usuários precisariam criar um processo de serviço e definir os atributos personalizados, gerar um formulário de admissão baseado em OmniScript, anexar um fluxo de processamento e uma definição de integração para ele. Mas pode haver um grande número de configurações para um Veículo conectado, tornando a criação manual desses processos de serviço um trabalho tedioso e demorado.
- O Gerenciamento de ação e definição de telemetria reduz esse enorme esforço gerando processos de serviço com base nas definições de telemetria definidas e definições de ação de telemetria por meio de APIs de conexão de automação de serviço.
- Quando uma definição de ação de telemetria é ativada, todos os dados apropriados são coletados da definição de ação de telemetria correspondente e as APIs de conexão de automação de serviço são invocadas para gerar automaticamente um processo de serviço, criando um registro de processo relacionado à ação de telemetria.
- Depois que um processo de serviço é gerado, os usuários podem aproveitar o Catálogo unificado para personalizar o processo gerado e realizar ações remotas usando o Iniciador de ação em uma página de registro de Veículo específica.
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