Procesar pagos y emitir reembolsos en Revenue Cloud

Este gráfico de flujo muestra cómo un usuario con el conjunto de permisos Usuario de operaciones de pago puede utilizar Payments in Revenue Cloud.

• Modelo de datos de pagos en Revenue Cloud
  El modelo de datos Pagos representa los objetos y sus relaciones para gestionar el procesamiento de pagos de clientes, incluyendo un cobro puntual de estos pagos y su aplicación a facturas apropiadas, y la emisión de reembolsos cuando sea necesario.
• Configurar métodos de pago guardados para Revenue Cloud
  Recopile pagos recurrentes puntuales o programados guardando de forma segura los métodos de pago de sus clientes, en vez de introducir manualmente detalles de método de pago cada vez que se procesa un pago. Guarde varios métodos de pago desde pasarelas de pago nativas o externas y establezca un método de pago guardado predeterminado para cada cuenta.
• Migrar métodos de pago guardados tokenizados
  Amplíe su ecosistema de pagos incorporando métodos de pago tokenizados de forma externa en su organización de Salesforce. Aporte tokens de métodos de pago externos generados utilizando portales de cara al comprador o el portal de facturación de autoservicio y guárdelos como métodos de pago en su organización de Salesforce. Estos métodos de pago guardados de forma externa están disponibles de inmediato para su uso en el procesamiento por lotes de pagos.
• Programas de pago y Elementos de programa de pago
  Las programaciones de pago contienen información acerca de un conjunto de pagos que un cliente desea pagar en diferentes momentos para un registro concreto. Una programación de pagos contiene uno o más elementos de programación de pagos, donde cada elemento representa un pago para procesar.
• Programar ejecuciones por lotes de pagos para procesar pagos
  Configure un programador de pagos con filtros específicos para procesar automáticamente pagos para sus transacciones. Las ejecuciones por lotes de pago procesan las programaciones de pago existentes y los elementos de programación de pago para cobrar los pagos correspondientes y luego aplicarlos a facturas basándose en el nivel de aplicación de pago.
• Descripción general de ejecución por lotes de pago
  En la hora de inicio del programador de pagos, las ejecuciones por lotes de pago comienzan a procesar elementos de programación de pagos basándose en los criterios definidos.
• Reintentar pagos fallidos
  La facturación admite reintentos automatizados de pagos fallidos, lo que le ayuda a capturar más ingresos y reducir el trabajo de cobros manuales. Cuando activa el reintento automático de pagos fallidos en su organización, puede definir y aplicar una estrategia de reintento de pago para todos los pagos fallidos. Puede definir reglas de reintento de pago basándose en categorías de error como fondos insuficientes o problemas de procesamiento de pagos. Para un mayor control y flexibilidad, puede definir reglas de reintento basándose en pasarelas de pago específicas y códigos de error específicos de pasarela. Para cada categoría de error, puede configurar los intervalos de reintento que determinan con qué frecuencia Facturación puede intentar reprocesar el pago fallido. Además, puede establecer el número máximo de intentos de reintento, tras los cuales Facturación intenta un método de pago alternativo o marca la solicitud de pago como fallida.
• Procesar pagos y emitir reembolsos utilizando API
  Utilice un conjunto de API para procesar pagos y emitir reembolsos. Autorice y capture pagos utilizando pasarelas de pago nativas, revierta autorizaciones de pago, tokenice métodos de pago y guarde detalles de tarjeta para procesar pagos recurrentes. Cree y actualice programadores de pagos y asigne o anule la asignación de pagos. También puede procesar pagos ad hoc y reembolsar a sus clientes si cambian o cancelan productos o servicios que pagaron.