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            Comprender cómo Agentforce Revenue Management determina y aplica los tipos impositivos

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            3. Gestión de ingresos de Agentforce

            Comprender cómo Agentforce Revenue Management determina y aplica los tipos impositivos

            Cuando utiliza el Motor de impuestos estándar de ingresos, Agentforce Revenue Management calcula impuestos para transacciones comparando los valores de campo de registro de transacción con los tipos impositivos configurados. Estos valores incluyen la dirección de envío, el código de producto, la entidad legal y el código ISO de divisa. Revenue Cloud utiliza la tabla de decisiones de Entradas de impuestos estándar de ingresos integrada para realizar esta coincidencia.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con la licencia Revenue Cloud Advanced o la licencia Revenue Cloud Billing
            Nota
            Nota

            Agentforce Revenue Management compara los tipos impositivos con las transacciones utilizando los registros País geográfico y Estado geográfico y sus códigos ISO de divisa. Si su organización de Salesforce tiene listas de selección de estado y país/territorio activadas, Agentforce Revenue Management puede evaluar inmediatamente direcciones en transacciones con criterios de tipos impositivos.

            Si los registros Geo país y Geo estado no están disponibles o están incompletos, la activación de listas de selección de estado y país/territorio y la creación de registros Geo país y Geo estado pueden ayudar a garantizar un uso coherente del código ISO. Esto mejora la precisión de coincidencia de direcciones cuando Revenue Cloud determina los tipos impositivos aplicables, especialmente en escenarios donde las reglas impositivas dependen de datos de ubicación a nivel de país o estado. Consulte Activar listas de selección de estado y país/territorio, Crear países geográficos para la solución fiscal manual de Salesforce y Crear estados geográficos para la solución fiscal manual de Salesforce.

            Agentforce Revenue Management procesa todos los tipos impositivos coincidentes en el orden de prioridad definido en el tipo impositivo y crea partidas de impuestos individuales para cada tipo impositivo aplicable. El número de prioridad determina el orden en que se aplican los tipos impositivos, con números más bajos indicando una prioridad más alta. Cuando se aplican los tipos impositivos de país y estado, la prioridad controla qué tipo se calcula primero. Si varios tipos impositivos comparten la misma prioridad, el registro de tipo impositivo creado tiene prioridad en primer lugar. Si no se especifica ninguna prioridad, el tipo impositivo se aplica en último lugar. Del mismo modo, si múltiples tipos impositivos no tienen prioridad especificada, Agentforce Revenue Management los utiliza en orden cronológico, teniendo prioridad en primer lugar el tipo impositivo creado.

            Agentforce Revenue Management genera partidas de impuestos basándose en los tipos impositivos definidos. Los impuestos pueden ser un porcentaje del importe de cargo para el cálculo bruto, un porcentaje del importe de cargo más impuestos calculados anteriormente para el cálculo neto o un importe de impuestos fijo como se define en su tipo impositivo.

            Consideraciones sobre varias divisas y una sola divisa

            Agentforce Revenue Management gestiona el cálculo de impuestos de forma diferente para organizaciones de divisa única y múltiple.

            • Organización de divisa única: En una organización de divisa única, la tabla de decisiones Entradas de impuestos estándar de ingresos se crea sin el campo Código ISO de divisa. La coincidencia de tipos impositivos solo tiene en cuenta el código impositivo, la entidad jurídica, el código ISO de país y el código ISO de estado.
            • Organización de varias divisas: En una organización de varias divisas, la tabla de decisiones Entradas de impuestos estándar de ingresos incluye automáticamente el campo Código ISO de divisa. La coincidencia de tipos impositivos tiene en cuenta el código impositivo, la entidad jurídica, el código ISO de país, el código ISO de estado y el código ISO de divisa, garantizando una aplicación de impuestos precisa para transacciones creadas con diferentes divisas.
              Nota
              Nota Si no puede ver el campo Código ISO de divisa para una organización de varias divisas, agregue manualmente este campo desde el formato de página de tipos impositivos.
            Nota
            Nota Si su organización de Salesforce cambia la configuración de divisa después de configurar inicialmente los impuestos estándar, debe actualizar la tabla de decisiones Entradas de impuestos estándar de ingresos para garantizar la coincidencia de impuestos correcta. Agentforce Revenue Management actualizará la estructura de la tabla de decisiones basándose en la configuración de su organización de Salesforce después de cada actualización. Al cambiar a varias divisas, se agrega el campo Código ISO de divisa. Al cambiar a moneda única, se elimina el campo Código ISO de divisa.
             
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