Loading
Retail Executionin määrittäminen ja ylläpito
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Asiakassegmentointi

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Retail Executionin määrittäminen ja ylläpito

            Asiakassegmentointi

            Asiakassegmentointi on asiakkaiden klusterointi kohderyhmiin tiettyjen ehtojen perusteella. Asiakkaiden ryhmittäminen voi säästää aikaa ja vaivaa, kun voit suunnitella ja suorittaa toimintoja tai tehtäviä ryhmätasolla eikä toistaa tehtäviä kullekin asiakkaalle. Voit esimerkiksi luoda asiakkaille kohderyhmiä tai asiakasjoukkoja tietylle tuotteelle ja suunnitella niille tehtäviä tai toimintoja.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experience Professional Edition-, Unlimited Edition- ja Enterprise Edition -versioissa, joissa on Consumer Goods Cloud käytössä.

            Voit luoda asiakasjoukon, joka sisältää asiakkaita organisaation eri yksikköhierarkioista. Voit esimerkiksi luoda asiakasjoukon kaikille myymälöille riippumatta siitä, mihin tiliin ne kuuluvat. Koska myyntiedustajien myymälässä suorittamat tehtävät ovat identtisiä, kaikkien myymälöiden ryhmittäminen vähentää töitä ja parantaa tarkkuutta suunnittelun aikana.

            Alla on joitakin tehtäviä, joita voit suorittaa asiakkaiden kohderyhmille tai asiakasjoukoille:

            • Luo tärkeimmille asiakkaillesi tarkoitettuja toimintoja.
            • Luo vierailuja asiakkaille, jotka ovat loppumassa varastosta.
            • Luo vierailuja tarkastaaksesi omaisuuksia vain asiakkailta, joilla on omaisuuksia tai jotka ovat ilmoittaneet ongelmasta.
            • Määritä eri myyntitoiminnot kentän myyntitiimeille, jotka ovat vastuussa eri tiloista.

            Tavallisessa liiketoimintaskenaariossa sinulla saattaa olla 20 asiakasta yhdessä useissa myymälöissä, mikä tekee asiakasjoukkojen luomisesta manuaalisesti mahdotonta. Jos olet siis luonut sääntömalleja ja sääntömääritelmiä, luo segmentointisääntöjä luodaksesi asiakasjoukkoja helposti ja nopeasti. Kun säännöt suoritetaan, asiakasjoukot luodaan automaattisesti.

            Käyttäjillä, jotka voivat käyttää Asiakassegmentointi-moduulia, on seuraavat roolit ja vastuut:

            Käyttäjän henkilökuva Rooli
            HQ Sales Manager Hallitse asiakkaiden segmentointia.
            Valvoja Luo toimintoja, jotka ovat osa myymälään liittyviä työluetteloita, ja kohdista toiminnot myyntiedustajille.
            Myyntiedustajat Luo vierailuja kohdistetuille toiminnoille.
            Yrityspääkäyttäjä
            • Luo segmentointisääntöjen malleja
            • Luo segmentointisääntöjä
            • Segmentointisäännön määritelmän määrittäminen
            1. Segmentointisääntömallin luominen
              Luo segmentointisääntöjen malleja ja erottele sääntöjä myyntiorganisaatioiden perusteella. Kun luot mallista segmentointisäännön, sääntöä sovelletaan automaattisesti vain mallissa määritettyyn myyntiorganisaatioon.
            2. Segmentointisäännön määritelmän luominen
              Säännön määritelmä on Salesforce Object Query Language (SOQL) -kysely, joka on määritetty merkkijonona ja joka sisältää tietyssä syntaksissa määritettyjä muuttujia, joilla on sidottuja attribuutteja. Luo segmentointisäännön määritelmä luomalla segmentointisääntö. Kun luot segmentointisääntöä, syötä arvo säännön määritelmässä määritetyille muuttujille.
            3. Segmentointisäännön määritelmän sarakkeiden lisääminen
              Segmentointisäännön määritelmäsarakkeet ovat paikanpitäjän määritelmiä, jotka lisätään SOQL-kyselyyn segmentointisäännön määritelmässä. Voit lisätä segmentointisäännön määritelmään yhden tai useamman sarakkeen.
            4. Segmentointisäännön luominen
              Luo asiakasjoukkoja luomalla segmentointisääntöjä käyttämällä segmentointisääntöjen malleja ja segmentointisääntöjen määritelmiä. Voit käyttää vain myyntiorganisaatiollesi kohdistettuja segmentointisääntöjen malleja.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article