Loading
Konfigurere og vedlikeholde Detaljhandel
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Kundesegmentering

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Konfigurere og vedlikeholde Detaljhandel

            Kundesegmentering

            Kundesegmentering er klyngen av kunder i målgrupper basert på bestemte kriterier. Ved å gruppere kunder kan du spare tid og innsats fordi du kan planlegge og utføre aktiviteter eller oppgaver på gruppenivå i stedet for å gjenta oppgavene for hver kunde. Du kan for eksempel opprette kundemålgrupper eller -sett for et bestemt produkt, og deretter planlegge oppgaver eller aktiviteter for disse gruppene eller settene.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition når Consumer Goods Cloud er aktivert.

            Du kan opprette et kundesett med kunder fra forskjellige enhetshierarkier i organisasjonen. Du kan for eksempel opprette et kundesett for alle butikker, uavhengig av kontoen de tilhører. Fordi oppgavene som selgerne utfører i butikker, er identiske, reduserer gruppering av alle butikkene innsatsen og forbedrer nøyaktigheten under planleggingen.

            Her er noen av oppgavene du kan utføre i kundemålgrupper eller -kundesett:

            • opprette aktiviteter rettet mot viktige kunder
            • Opprett besøk for kunder som står i situasjonen de ikke er på lager.
            • Opprett besøk for å sjekke aktiva bare for kunder som har aktiva eller har rapportert et problem.
            • Definer forskjellige salgsaktiviteter for feltsalgsteam som er ansvarlig for forskjellige statuser.

            I et typisk forretningsscenarium kan du ha å gjøre med 20 kunder, hver med flere butikker, som gjør det vanskelig å opprette kundesett manuelt. Så hvis du har opprettet regelmaler og regeldefinisjoner, oppretter du segmenteringsregler for å opprette kundesett enkelt og raskt. Når reglene kjøres, opprettes det automatisk kundesett.

            Brukere som kan arbeide med Kundesegmentering-modulen, har disse rollene og ansvarsområdene:

            Bruker personlighet Rolle
            HQ-salgsleder Behandle kundesegmentering.
            Overordnet Opprett aktiviteter som er del av de butikkrelaterte jobblistene, og tildel aktivitetene til selgere.
            Selgere Opprette besøk for de tildelte aktivitetene.
            Forretningsadministrator
            • Opprette segmenteringsregler
            • Opprette segmenteringsregler
            • Definer en segmenteringsregeldefinisjon
            1. Opprette en segmenteringsregelmal
              Opprett segmenteringsmaler for å opprette segmenteringsregler og skille dem på grunnlag av salgsorganisasjoner. Når du oppretter en segmenteringsregel fra en mal, brukes regelen automatisk bare på salgsorganisasjonen som er angitt i malen.
            2. Opprette en segmenteringsregeldefinisjon
              En regeldefinisjon er en SOQL-spørring (Salesforce Object Query Language) definert som en streng med variabler angitt i en bestemt syntaks med bundne attributter. Opprett en segmenteringsregeldefinisjon for å opprette en segmenteringsregel. Når du oppretter en segmenteringsregel, oppgir du en verdi for variablene som er definert i regeldefinisjonen.
            3. Legge til kolonner for segmenteringsregeldefinisjon
              Definisjonskolonner for segmenteringsregler er definisjoner av plassholdere som legges til i en SOQL-spørring i en segmenteringsregeldefinisjon. Du kan legge til én eller flere segmenteringsregeldefinisjonskolonner i en segmenteringsregeldefinisjon.
            4. Opprette en segmenteringsregel
              For å opprette kundesett oppretter du segmenteringsregler ved bruk av segmenteringsregelmaler og segmenteringsregeldefinisjoner. Du kan bruke bare segmenteringsregelmalene som er tildelt salgsorganisasjonen.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article