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分支机构管理
分行管理数据模型、控制台应用程序和记录关联生成器使分行经理和管理员能够跟踪分行、员工和客户细分的工作输出。分行管理使用现有 Financial Services Cloud 功能,并为分行级别的关系营销准备组织。
分行管理数据模型允许您定义分行结构以及员工和合作伙伴分配,以便您可以按分行跟踪活动和绩效。
分行单位是分行管理数据模型中的中心对象。分行单位记录存储基本信息,例如分行名称、父分行及其分行经理。通过关联对象(例如位置和工作时间)捕获更多分行信息。
银行家对象表示可以为一个或多个分行担任银行家角色的用户或联系人。Banker 是为银行业预定义的分行单位业务成员类型。
使用分行单位相关记录跟踪有关在分行创建的记录的数据。例如,识别创建记录的分支和用户,以及触发记录创建的关联条件。
使用分行单位客户和分行单位相关记录对象,将客户和其他记录属性化为特定分行。
分行经理可以根据需要调整分行层次结构与服务区域和客户层次结构。或者,将分支和相关记录链接到支持 Lightning Scheduler 和 Salesforce Field Service 的关键 Service Cloud 对象(服务区域、服务区域成员和服务资源)。
- 在 Financial Services Cloud 中配置分行管理
配置您的组织,以充分利用分行管理功能。 - 与分行管理层合作
分行控制台应用程序提供对分行管理工具的快速访问。分行经理或管理员用户定义分行单位和层次结构,并允许银行家和其他业务成员分配到特定分行。银行家和其他用户选择他们当前分配到的分行,以便潜在客户和客户与正确的分行相关联。 - 分行管理的注意事项和限制
在实施分行管理功能时,请记住以下几点。

