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          打开候补名单管理

          打开候补名单管理

          打开候补名单管理设置,开始使用候补名单管理。按照指导步骤与经过身份验证的用户共享候补名单相关数据,并创建预约类别、走访类型和候补名单记录。候补名单管理默认启用,可在任何启用 Health Cloud 的组织中使用。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience

          适用于:带 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition

          所需用户权限
          要使用 Health Cloud Health Cloud Foundation 权限集

          在 Experience Cloud 站点上设置页面,并为患者添加接受或拒绝预约邀请的流。从 Flow Builder 中,配置并激活记录触发的流,这些流向患者发送自动邀请并处理过期的邀请。

          1. 从“设置”中,使用快速查找框查找并选择候补名单管理
          2. 打开候补名单管理。该页面显示了设置该功能的步骤。此设置也会使患者候补名单流模板在 Flow Builder 中可用。
          3. 单击设置参数
          4. 在缓冲时间中,设置向候补名单参与者提供开放预约之前的最小小时数。设置缓冲时间可以避免向没有足够时间确认预约的患者发送邀请。例如,如果缓冲时间为 4 小时,并且预约提前 2 小时可用,预约不会提供给候补名单参与者。相反,预约对搜索预约的任何人可用。
          5. 保存更改。
          6. 按照其余指导步骤,配置候补名单管理。
           
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          Salesforce Help | Article