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取消保单业务流程
保单取消业务流程允许经纪人和保单持有人取消有效保单。投保人将收到保单未使用保费的退款,该退款根据保单生效日期和取消交易生效日期计算。
Cancel Policy OmniScript
您可以从以下应用程序启动此 OmniScript,其中描述的用户类型可以访问它:
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经纪人入口网站(新港)
经纪人和客服人员
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客户入口网站(新港)
拥有保险单的最终客户
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交互控制台 (Lightning)
内部保险客服人员和呼叫中心代表
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Vlocity 管理员 Lighting Experience (Newport)
- 内部保险代理
- Vlocity 管理员
现在,这些 OmniScript 会写入本地 Financial Services Cloud 保险单对象,而不是资产对象。
OmniScript 获取策略 ID,并使用 InsPolicyService:getPolicyDetails 服务检索有关要取消的策略的数据。OmniSript 显示有关保单的信息,并询问取消日期。
OmniScript 调用 InsPolicyService:prepareToCancelPolicy 服务,该服务计算在取消时欠客户的退款。它显示有关取消的信息,并提供用户可以单击以取消策略的按钮。
用户单击按钮后,OmniScript 会调用 InsPolicyService:cancelPolicy 服务。策略已取消。

