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Monitorear el progreso de las renovaciones de pĆ³lizas
Monitoree el estado de renovaciones masivas de pĆ³lizas o presupuestos y configure notificaciones utilizando entidades, reportes y eventos de plataforma.
Entidades para el monitoreo del estado de renovaciĆ³n masiva
Cree tipos de reportes personalizados (CRT) para realizar un seguimiento del estado de trabajos de renovaciĆ³n masiva basĆ”ndose en estas entidades de monitoreo.
- InsuranceAsyncBulkRequest
- Esta es la entidad principal que almacena el jobIdentifier pasado a la acciĆ³n invocable renewInsurancePolicies a travĆ©s del trabajo por lotes. Se crea un registro para cada jobIdentifier exclusivo.
- InsuranceAsyncBulkRecordDetail
- Esta entidad tiene una relaciĆ³n de clave externa con la entidad InsuranceAsyncBulkRequest. Realiza un seguimiento del estado de ejecuciĆ³n de cada solicitud de renovaciĆ³n de pĆ³liza individual. Se crea un registro en el estado Programado cuando se desencadena la acciĆ³n invocable renewInsurancePolicies, indicando que se recibiĆ³ la solicitud de renovaciĆ³n para esa polĆtica. El estado cambia a En curso cuando la polĆtica se coloca en la cola de mensajes para su procesamiento. El estado final es Correcto o Error, dependiendo del resultado del proceso de renovaciĆ³n. El campo additionalInformation almacena detalles de error si la renovaciĆ³n falla y rellena el Id. de registro renovado (policyId o quoteId), si la renovaciĆ³n se realiza correctamente.
Tipo de reporte personalizado (CRT) para el monitoreo de renovaciones masivas
Utilice CRT para comprobar el estado en tiempo real de sus solicitudes de renovaciĆ³n masiva. CRT estĆ” activado en las entidades de monitoreo InsuranceAsyncBulkRequest y InsuranceAsyncBulkRecordDetail, de modo que puede crear fĆ”cilmente reportes sobre la actividad de renovaciĆ³n. En el Generador de reportes, cree un reporte para una solicitud de renovaciĆ³n masiva especĆfica, fĆltrelo utilizando el campo jobIdentifier y agrupe los resultados por estado. Para evitar la ejecuciĆ³n manual o el envĆo de reportes por email, suscrĆbase al reporte. Puede establecer condiciones de modo que los miembros del equipo reciban una notificaciĆ³n cuando ciertos valores del reporte cumplan un umbral especĆfico.
Notificaciones basadas en eventos por pĆ³liza o renovaciĆ³n de presupuesto
RecibirĆ” notificaciones despuĆ©s de renovar cada pĆ³liza o presupuesto como parte de una solicitud masiva. Estas notificaciones le ayudan a realizar cualquier acciĆ³n de seguimiento para cada pĆ³liza o presupuesto renovado, independientemente de que la renovaciĆ³n sea correcta o falle. Se desencadenan dos tipos de eventos:
- InsPolicyRnwlStatusEvent
- Este evento se desencadena despuĆ©s de cada renovaciĆ³n de pĆ³liza. Incluye el Id. de la polĆtica de origen, el Id. de la polĆtica renovada (si se realiza correctamente), el estado (Exitoso o Error) y el jobIdentifier que vincula la renovaciĆ³n al trabajo correcto.
- InsPolicyRnwlQuoteStatusEvent
- Este evento se desencadena despuĆ©s de cada renovaciĆ³n de presupuesto. Incluye el Id. de polĆtica de origen, el Id. de presupuesto renovado (si se realiza correctamente), el estado y el jobIdentifier para la solicitud.
NotificaciĆ³n de fin de trabajo para renovaciĆ³n masiva
El envĆo de notificaciones al final de un trabajo de renovaciĆ³n masiva no se admite de forma inmediata. Sin embargo, aĆŗn puede configurar notificaciones de estas formas.
- SuscrĆbase a reportes para recibir actualizaciones cuando se cumplan condiciones especĆficas, sin ejecutar los reportes manualmente. Consulte Programar y suscribirse a reportes.
- Utilice un evento de plataforma desencadenado por el marco de trabajo por lotes al final del trabajo. Un flujo desencadenado por evento de plataforma puede escuchar Eventos de cambio de estado de trabajo por lotes para notificarle cuando se complete el trabajo. Consulte Configurar notificaciĆ³n de finalizaciĆ³n de proceso para renovaciones masivas.
- Configurar la notificaciĆ³n de finalizaciĆ³n de proceso para renovaciones masivas
Aprenda cĆ³mo utilizar el evento de plataforma desde el marco de trabajo por lotes para detectar cuĆ”ndo se completa un trabajo de renovaciĆ³n masiva de pĆ³lizas y desencadenar una acciĆ³n de notificaciĆ³n o seguimiento. Utilice el evento de plataforma desencadenado por el marco de trabajo por lotes al final de un trabajo por lotes. Un flujo desencadenado por evento de plataforma se suscribe a todos los eventos de cambio de estado de trabajo por lotes desde el marco de trabajo por lotes.
