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          安装客户参与受管软件包

          安装客户参与受管软件包

          在设置 Life Sciences 客户参与功能之前,请在您的 Salesforce 组织中安装 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 受管软件包。该软件包包含生命科学商业应用程序,其中包含管理员控制台,您可在其中的一个地方配置客户参与功能。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。
          所需用户权限
          要安装软件包: Life Sciences 商业管理员和 Health Cloud Starter 权限集
          重要
          重要 发送到贵组织的欢迎使用 Agentforce 生命科学电子邮件包括软件包安装 URL。我们不在管理员指南中提供链接。
          警告
          警告

          请确保将 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 受管软件包安装在不包含预先存在的配置的新空白组织中。在许可证配置期间,请与客户主管确认许可证已应用于新的空白组织。如果您计划在具有预先存在配置的组织中安装受管软件包,请评估该组织以测试潜在影响。

          1. 在要安装软件包的组织中完成先决条件设置任务后,单击客户欢迎电子邮件中的安装软件包链接。该链接会将您重定向到生产组织的 Salesforce 登录页面。
          2. 要在生产组织中安装软件包,请继续下一步。如果您使用具有单点登录 (SSO) 的 My Domain,请在登录页面上单击使用自定义域,输入自定义域名,然后单击继续。要在 Sandbox 组织中安装软件包,请转到https://test.salesforce.com。将软件包链接附加到浏览器地址。
          3. 使用凭据登录要安装软件包的 Salesforce 组织。
          4. 选择仅为管理员用户安装。
          5. 确认消息并单击安装
          6. 单击完成。软件包安装成功后,您会收到一封电子邮件。在“设置”中,您也可以打开“已安装软件包”页面,以验证您是否已成功安装软件包。
           
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          Salesforce Help | Article