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Calcular indicadores-chave de desempenho usando o CRM Analytics
Aprenda as definições das principais métricas mostradas nos painéis do Manufacturing Analytics.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited |
Esta tabela apresenta as principais métricas e os painéis em que elas aparecem.
| Métrica | Descrição | Disponível em painéis |
|---|---|---|
| Receita planejada | Receita planejada para uma conta, acordo, produto ou família de produtos no período selecionado. |
|
| Realização de receita | Receita real como um percentual da receita planejada. | |
| Conformidade | Receita real como um percentual da receita planejada até o momento. | |
| Diferença entre real vs. planejada (receita) | Diferença de receita gerada e receita planejada no período selecionado. | |
| Receita real | Receita gerada de uma conta, um acordo, um produto ou uma família de produtos no período selecionado. |
|
| Quantidade planejada | Número planejado de unidades de um produto ou família de produtos a serem vendidas a uma conta no período selecionado. |
|
| Quantidade real | Número real de unidades de um produto ou família de produtos vendidas a uma conta no período selecionado. | |
| Realização de demanda (receita ou quantidade) | Demanda real (quantidade ou receita) como um percentual da demanda planejada para um produto ou família de produtos. | |
| Diferença entre real vs. planejada (quantidade) | Diferença em unidades de um produto ou família de produtos vendidas e unidades planejadas para serem vendidas. | |
| Aprovações pendentes | Receita planejada de acordos aguardando aprovação no período selecionado. |
|
| Renovações futuras | Receita planejada de renovações de acordo nos próximos 60 dias. | |
| Aprovado | Receita planejada de acordos aprovados no período selecionado. | |
| Em análise | Receita planejada de acordos que estão sendo analisados. | |
| Receita pendente | Diferença entre a receita planejada e a receita real para um acordo ou programação de acordos. |
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| Preço máximo | Preço máximo ao qual o produto foi vendido a uma conta no período selecionado. |
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| Preço mínimo | Preço mínimo ao qual o produto foi vendido a uma conta no período selecionado. | |
| Preço médio | Preço médio ao qual o produto foi vendido a uma conta no período selecionado. | |
| Desconto ($ ou %) | Desconto oferecido sobre o preço de lista do produto selecionado. | |
| Pedidos (receita) | Receita gerada de pedidos feitos no período selecionado. | Percepções da conta – status do pedido |
| Pedidos (nº) | Número de pedidos feitos no período selecionado. | |
| Duração do relacionamento (até o momento) | Duração entre hoje e a data inicial do primeiro acordo de vendas com uma conta. | Integridade das contas – relacionamento com minhas contas |
| Duração futura do relacionamento (acordada) | Duração entre hoje e a data de expiração do acordo planejado que termina por último. | |
| Duração total do relacionamento | Duração total do relacionamento atual e planejado com base nos acordos de vendas. | |
| Valor da vida útil do cliente | Receita total gerada até o momento e receita prevista da conta. Para calcular a receita prevista, multiplique a receita planejada pelo desempenho histórico da conta (realização passada). | |
| Média Valor da vida útil do cliente | Média de valores da vida útil do cliente de todas as contas. | |
| Dias ativos | Número de dias pelos quais o acordo está ativo. | Percepções do acordo de vendas |
| Dias restantes | Número de dias restantes antes do fim do acordo. | |
| Receita prevista | Receita prevista para uma conta, um acordo, um produto ou uma família de produtos no período selecionado. |
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| Obtenção | Receita real como um percentual da receita prevista. | |
| Diferença entre real vs. planejada (receita) | Diferença entre a receita gerada e a receita prevista no período selecionado. | |
| Receita bruta prevista | Receita total prevista para um produto ou família de produtos para o período selecionado. | Demanda de produto |
| Receita prevista líquida | Receita prevista líquida para um produto ou família de produtos para o período selecionado. | |
| Receita prevista (ajustada) | Receita prevista ajustada para uma conta, produto ou família de produtos no período selecionado. | Análise de previsão |
| MAPE (ajustado) | Erro percentual absoluto médio ajustado na previsão. | |
| MAPE | Erro percentual absoluto médio na previsão. | |
| Receita real vs. prevista (ajustada) | Diferença de receita gerada e receita prevista ajustada no período selecionado. | |
| Receita prevista vs. real | Diferença entre a receita gerada e a receita prevista no período selecionado. |
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