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Programm- und Kundenvorgangsverwaltung
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            Erstellen eines Supportprogramms in Education Cloud

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            3. Programm- und Kundenvorgangsverwaltung

            Erstellen eines Supportprogramms in Education Cloud

            Bildungseinrichtungen verwenden die Programmverwaltung, um Vorteile zu definieren und zu verteilen, um den Erfolg von Studenten und Mentoring-Initiativen zu unterstützen. Verwenden Sie einen erweiterten Erstellungsprozess in Education Cloud, um ein Erfolgsteam zuzuweisen, einen Vorteil hinzuzufügen und eine Aufnahmebewertung in ein neues Supportprogramm aufzunehmen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbar in: Editionen Enterprise, Performance, Unlimited und Developer mit Education Cloud
            Benutzerberechtigungen erforderlich
            So erstellen Sie Förderprogramme mit Berechtigungen: Education Cloud Full Access
            1. Suchen Sie im App Launcher nach Studentenerfolg oder Mentoring und wählen Sie diese Option aus.
            2. Wählen Sie im App-Navigationsmenü Programme aus.
            3. Klicken Sie auf Neues Förderprogramm.
            4. Geben Sie einen Namen und Anfangsdatum für das Programm ein.
            5. Wählen Sie für "Status" die Option Aktiv aus.
            6. Suchen Sie unter "Weitere Details" das Erfolgsteam, und wählen Sie es aus.
              Hinweis
              Hinweis Es wird empfohlen, Beratungsprogramme Erfolgsteams zuzuordnen, um sicherzustellen, dass die Funktionen ordnungsgemäß funktionieren.
            7. Wählen Sie Im Studentenportal anzeigen aus, damit Lernende das Programm anzeigen können.
            8. Geben Sie für "Omniprozess" den Namen Ihres Bewertungs-OmniScripts ein.
            9. Wählen Sie unter "Leistung" die Art der Bildungsleistung aus, die Sie erstellen möchten.
            10. Geben Sie unter "Leistungsdetails" einen Namen für die Leistung ein.
            11. Geben Sie den Vorteilstyp ein, beispielsweise Beratung oder Mentoring.
            12. Klicken Sie auf Aktiv, um die Leistung verfügbar zu machen.
            13. Geben Sie alle weiteren Details ein, und speichern Sie dann Ihre Änderungen.
             
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            Salesforce Help | Article