Soittajan vahvistaminen

Tarkasta soittajan henkilöllisyys ennen kuin käsittelet hänen luottamuksellisia tietoja sisältäviä pyyntöjä.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa

Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot

Tarvittavat käyttöoikeudet
Henkilöllisyydenvahvistuksen kulun käyttäminen:	Flow User -käyttöoikeus

Oletetaan, että saat puhelun, joka pyytää tietoja.

Käynnistä henkilöllisyydenvahvistuksen ikkuna napsauttamalla apupalkista Vahvistus-painiketta.
Jos pääkäyttäjäsi on lisännyt henkilöllisyydenvahvistuskulun tietuesivulle, käytä sitä siirtymällä tietuesivulle.
Hae terveydenhuollon organisaatiosi soittajaa käyttämällä Hae henkilöä -kenttää.

Sinun täytyy syöttää hakukenttään vähintään kaksi kirjainta. Jos haluat syöttää enemmän merkkejä, määrität haun tarkemman kattavuuden.
Valitse haluamasi hakutulos ja napsauta Next.
Ota yhteyttä soittajaan, jotta hän voi ymmärtää puhelun tarkoituksen, valitse syy ja napsauta Seuraava.
Jos syy on ei-medical-tyyppinen, kuten sairaalan osoitteen pyytäminen, soittajan henkilöllisyyttä ei tarvitse vahvistaa. Valitse Tietoja on monia ja anna soittajalle tiedot. Sinun ei tarvitse jatkaa vahvistusprosessia.

Huomautus Puheluiden syiden vaihtoehdot vaihtelevat organisaatiosi pääkäyttäjän määritysten mukaan.
Jos puhelun tarkoitus on hoidontarkoitus, määritä, koskeeko puhelu soittajaa vai muuta henkilöä, valitse sopiva vaihtoehto ruudusta ja napsauta Seuraava.
Kysy lopuksi lisätietoja pakollisista ja valinnaisista tiedoista. Merkitse kentät soittajan vastauksiksi napsauttamalla joko tai .
Sinun täytyy ehkä kysyä soittajan tilin nimeä, syntymäpäivää ja ajokorttinumeroa vahvistaaksesi hänen henkilöllisyytensä. Pääkäyttäjäsi määrittää kysymykset.Vahvistus onnistuu vain, jos soittaja vastaa oikein kaikkiin vaadittujen tietojen osiossa oleviin kysymyksiin ja vaadittuun määrään kysymyksiä valinnaisen tietojen osiossa.

Jos vahvistus onnistuu, saat ilmoituksen soittajan pyynnön käsittelystä ja sinut ohjataan asiaankuuluvalle tietuesivulle.

Jos vahvistus epäonnistuu, sinua pyydetään lopettamaan soittajan pyynnön käsittely.