Configurar tipos de registro de solicitudes para el seguimiento de uso de soluciones de Public Sector

Los costos asociados con el uso de Soluciones de Public Sector dependen del número de solicitudes que procese, de modo que es importante realizar un seguimiento del número para reducir las sorpresas. La configuración de tipos de registro de aplicación implica asignar su tipo de uso con el tipo de solicitud y el tipo de registro. Por ejemplo, en un escenario de licencias y permisos, las solicitudes de licencia de negocio podrían tener los tipos de registro Permiso de incendio y Permiso de construcción. Para Gestión de programas de emergencia, un tipo de registro de solicitud de licencia de negocio podría ser Permiso de reapertura.

De forma predeterminada, Soluciones de Public Sector asigna tipos de registro al tipo de aplicación Formularios de solicitud de Public Sector (Gestión de licencias y permisos) a menos que los asigne específicamente a otro tipo de uso, como Asistencia de beneficios, Gestión de casos componible u Otros (Gestión de programas de emergencia). De modo que si está utilizando las aplicaciones Gestión de licencias y permisos y Gestión de programas de emergencia y no configura tipos de registro de solicitud para el seguimiento de uso, todas las solicitudes procesadas se cuentan bajo Gestión de licencias y permisos, lo que puede elevar sus costos.

Para realizar un seguimiento de los precios basados en el uso, defina tipos de registro de solicitud para solicitudes de licencia de negocio e individuales para las aplicaciones Gestión de licencias y permisos y Gestión de programas de emergencia.