breadcrumbDescription
Medarbejderoplevelse for offentlige sektorløsninger
Giv offentlige medarbejdere lige så meget støtte som eksterne medarbejdere ved at bruge funktionerne i Public Sector Solutions og Medarbejdertjeneste. Automatiser HR-, juridiske-, etiske-, indkøbs- og andre offentlige processer for at forbedre medarbejdernes forbindelsesmuligheder, effektivitet og produktivitet. Sørg for, at du har tilføjelsesprogrammet Medarbejderoplevelse for den offentlige sektor.
EditionsHeading
| Vis understøttede produktversioner. |
For at gøre det muligt for medarbejdere at bruge funktionerne i Public Sector Solutions og Medarbejdertjeneste:
- Opret først medarbejdere som platformsbrugere.
- Tildel adgang til objektet Sag i Lightning Experience.
- Tildel dem de rette tilladelsessæt baseret på funktionskrav som angivet i senere afsnit.
- Opsæt de krævede arbejdsflows:
- Opret lokaliteter ved brug af disse Experience Cloud-lokalitetsskabeloner:
- Licenser og tilladelser: Gør det muligt for medarbejdere at vurdere deres licensbehov, udfylde og spore ansøgninger og sende klager
- Medarbejderlokalitet for rekruttering: Aktiverer ansættelsesmanagers til at gennemse og godkende ansættelsesanmodninger og jobindlæg og interviewere til at evaluere ansøgere
- Medarbejderportal: Gør det muligt for medarbejdere at få adgang til Medarbejdertjeneste
- Opret konsolapps i Lightning Experience.
- Opret lokaliteter ved brug af disse Experience Cloud-lokalitetsskabeloner:
Adgang til sagsobjekt i Lightning Experience
Hvis medarbejdere skal have adgang til funktioner i Løsninger til den offentlige sektor og Medarbejdertjeneste gennem Lightning Experience, skal du tildele dem adgang til objektet Sag i Lightning Experience. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Knowledge: Tildel brugere med Lightning Platform-licens adgang til objektet Sag.
Adgang til funktioner for offentlige sektorløsninger
Brug de forhåndsbyggede applikationer i Løsninger til den offentlige sektor til at håndtere dine medarbejderes specifikke behov, f.eks.:
- Oprettelse af målorienterede behandlingsplaner
- Administration af fordele og tjenester, f.eks. uddannelse, coaching og uddannelsesrefusioner
- Udstedelse af licenser, tilladelser, certificeringer, akkrediteringer og andre autorisationer
- Udførelse af interne sundheds- og sikkerheds- eller compliancekontroller og -revisioner
- Sporing af medarbejderflytning, pensionering, stillingsændringer osv.
- Strømlining af interne processer, f.eks. rekruttering, introduktion, talentstyring og etiske klager og rapportering
- Øge produktiviteten ved at digitalisere registreringsprocesser og formularer, automatisere arbejdsflows og generere de krævede dokumenter
- Finde oplysninger, der er fordelt på tværs af flere objekter og felter baseret på specifikke søgnings- og filterkriterier
- Sporing af programresultater
Tildel offentlige medarbejdere de krævede tilladelser til at bruge Medarbejderoplevelse for Løsninger til den offentlige sektor. Tildel Employee_Experience_User-tilladelsessætgruppen og andre tilladelsessæt fra denne tabel baseret på de funktioner, som medarbejdere har brug for. Tilladelsessætgruppen Employee_Experience_User indeholder flere almindelige funktioner.
| Funktion | Tilladelsessæt | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Dynamiske vurderinger | Vurdering for medarbejderfællesskab | For supervisorer til at administrere vurderinger og for medarbejdere til at fuldføre vurderingerne |
| Program- og sagsstyring | Fordele og behandlingsplaner for medarbejderfællesskab | For supervisorer til at oprette behandlingsplaner og tildele fordele og mål til medarbejdere, og for medarbejdere til at se deres behandlingsplaner, fordele og mål |
| Sagsstyring for medarbejderfællesskab | Hvis medarbejdere og supervisorer kan oprette og administrere sager, ansøgninger, klager og henvisninger og få adgang til udbyder-, person-, husstandsoplysninger, livsbegivenheder, tidslinje- og relationsdiagrammer | |
| Udforskningsforvaltning | Sagsbehandlinger for medarbejderfællesskab | For medarbejdere og supervisorer, der er deltagere i sagsundersøgelser for at få adgang til sagsprocedurer |
| Kriteriebaseret søgning og filter | Kriteriebaseret søgning og filtrering for Experience Cloud | For medarbejdere og supervisorer at finde oplysninger baseret på søgnings- og filterkriterier ved brug af en tilpasset søgeoplevelse. |
| Bevisstyring | Bevishåndtering for medarbejderfællesskab | Hvis medarbejdere og supervisorer kan spore beviser for klage- og sagsundersøgelser, og sagdeltagere kan få adgang til beviser i en sag |
| Licensering og tilladelse | Medarbejderoplevelse for den offentlige sektor | For supervisorer til at udstede licenser, tilladelser og andre autorisationer til medarbejdere, og for medarbejdere til at indsende og spore ansøgninger om licenser og tilladelser |
| Bevillinger | Bevillinger til Experience Cloud | For bevillingsansøgere til at se finansieringsmuligheder og administrere deres egne ansøgninger, finansieringsstøtte og budgetter i Experience Cloud |
| Ekstern anmeldere af Bevillinger | For brugere til at udføre bevillingsapplikationsgennemgange i Experience Cloud | |
| Resultatstyring | Resultatstyring for Experience Cloud | Hvis medarbejdere og supervisorer skal rapportere data for de indikatorer, der er tildelt til dem og spore programresultater |
| Rekruttering af talenter |
|
For medarbejdere og ansættelsesmanagers, der er involveret i rekrutteringsprocessen, for at få adgang til funktioner og objekter i Talentrekrutteringsstyring fra medarbejderlokaliteten |
| Agentforce for Public Sector | Agentforce Company Fællesskabstilladelser for den offentlige sektor | Hvis medarbejdere skal have adgang til disse AI-agenter:
|
Adgang til Medarbejdertjeneste
Medarbejdertjeneste giver en centraliseret platform til at få adgang til interne ressourcer, handle og søge HR-support. HR-specialister håndterer medarbejderforespørgsler og serviceanmodninger med forbedrede svartider, hvilket øger oplevelsen og produktiviteten for servicemedarbejdere.
Hvis du vil aktivere Medarbejdertjeneste for medarbejdere, skal du tildele dem Company Communities-brugerlicensen og disse tilladelsessæt.
| Funktion | Tilladelsessæt | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Medarbejderstøtteprogrammer | Firmafællesskabsbruger for medarbejderaktiveringsprogram | Gør det muligt for medarbejdere at fuldføre tildelte eller selvtilmeldte medarbejderaktiveringsprogrammer |
| Medarbejderportalfunktioner | Firmafællesskabsbruger for medarbejderportal | Giver medarbejdere adgang til medarbejderportal |
| Produktkatalogstyring | Bruger af produktkatalogstyring - firma | Giver medarbejdere læseadgang til funktioner og objekter i Produktkatalogstyring |
Hvis du ønsker flere oplysninger om Medarbejdertjenestefunktioner, kan du se Support med Medarbejdertjeneste.
