Verwalten des Lebenszyklus von Vermögenswerten in der Umsatzverwaltung
Verfolgen Sie gekaufte Produkte und Services, um exzellenten Support zu bieten und Ihre Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Ändern Sie Vermögenswerte, um sich ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden, verlängern Sie sie für einen unterbrechungsfreien Service und stornieren Sie nicht mehr benötigte Vermögenswerte.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition der Umsatzverwaltung(ehemals Revenue Cloud) mit aktivierter Transaktionsverwaltung
Hinweis Revenue Cloud heißt jetzt "Umsatzverwaltung". In Salesforce-Anwendungen und der Dokumentation werden möglicherweise Verweise auf Revenue Cloud angezeigt.
Durch eine effektive Vermögenswertverwaltung haben Sie folgende Möglichkeiten:
Ändern Sie Vermögenswerte an die sich ändernden Anforderungen von Kunden.
Verlängern Sie Vermögenswerte, um einen unterbrechungsfreien Service bereitzustellen.
Stornieren Sie nicht mehr benötigte Vermögenswerte.
Anzeigen und Verwalten von Vermögenswerten in der Umsatzverwaltung Verwenden Sie die Registerkarte "Vermögenswerte" auf Account- und Vertragsseiten, um gekaufte Produkte und Services zu verfolgen und zu überwachen. Diese zentralisierte Ansicht hilft Ihnen, wichtige Lebenszyklusaufgaben auszuführen, beispielsweise das Ändern der Verlängerungsbedingungen oder das Aktivieren der automatischen Verlängerung.
Ändern, Verlängern und Stornieren von Vermögenswerten Verwenden Sie die Umsatzverwaltung(ehemals Revenue Cloud), um die Produkte oder Vermögenswerte zu verwalten, die Ihre Kunden erwerben. Mit dieser Funktion können Ihre Vertriebsmitarbeiter Vermögenswerte ändern, verlängern oder stornieren, um die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen.
Änderungs-, Verlängerungs- und Stornierungsszenarien Erkunden Sie vollständige Beispiele für Änderungen, Verlängerungen und Stornierungen vom anfänglichen Vermögenswertstatus über die Auftragsaufschlüsselung, -abwicklung und -abrechnung.
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