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            Implementar una definiciĆ³n de estado de objeto para GestiĆ³n del ciclo de vida de pedidos

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            3. GestiĆ³n de ingresos de Agentforce

            Implementar una definiciĆ³n de estado de objeto para GestiĆ³n del ciclo de vida de pedidos

            Establezca la base para gestionar un pedido a lo largo de su ciclo de vida definiendo valores de estado de objeto y transiciones vĆ”lidas. Las definiciones de estado de objeto le ayudan a controlar la progresiĆ³n de los pedidos y establecer un proceso de realizaciĆ³n claro en Agentforce Revenue Management.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer de Revenue Cloud donde GestiĆ³n de transacciones estĆ” activada
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear definiciones de estado de objeto para pedidos:
            • Ver en pedidos
            • Crear en definiciones de estado de objeto

            Configure el modelo de estado para pedidos seleccionando el objeto de referencia y especificando el contexto de la aplicaciĆ³n.

            1. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione DefiniciĆ³n de estado de objeto.
            2. Introduzca un nombre para la definiciĆ³n, por ejemplo, GestiĆ³n del ciclo de vida de pedidos.
            3. Seleccione Pedido para el objeto de referencia.
            4. Seleccione Estado para el campo Referencia.
            5. Introduzca RevenueLifecycleManagement para el Tipo de uso de aplicaciĆ³n.
            6. Introduzca informaciĆ³n para Campo adicional y Valor de campo adicional para aplicar esta definiciĆ³n solo a un subconjunto de registros de pedidos de GestiĆ³n de ingresos de Agentforce.
              • Por ejemplo, cree dos definiciones de estado de objeto para utilizar ciclos de vida diferentes para pedidos B2B y B2C.
              • Para la definiciĆ³n B2B, establezca Campo adicional en Canal__c y Valor de campo adicional en B2B.
              • Para la definiciĆ³n de B2C, establezca Campo adicional en Canal__c y Valor de campo adicional en B2C.
            7. Guarde sus cambios.
             
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