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Configurar tarifas para productos basados en el uso
Cuando vende un producto basado en el uso, las definiciones de índice y el procedimiento de descubrimiento de índices que configura en la gestión de índices recupera el índice para estos productos. Estas tarifas están disponibles con los detalles del producto cuando navega por el catálogo de productos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con la licencia Revenue Cloud Advanced o la licencia Revenue Cloud Billing |
Configurar tarjetas de índice y entradas de tarjetas de índice
Las tarjetas de tarifa definen el tipo de tarifa que desea establecer para el servicio. Una tarjeta de tipo base define el coste estándar por unidad, mientras que una tarjeta de tipo de ajuste o nivel define un precio con descuento basándose en los niveles o el volumen definidos. Para obtener más información, consulte Crear una entrada de tarjeta de índice para tarjetas de índice de nivel.
Para definir la tarifa real, estándar o con descuento, aplicable a un servicio, utilice entradas de tarjeta de tarifa. Estas entradas de tarjeta de frecuencia contienen los datos financieros reales (1 $ por minuto). Puede marcar las entradas como negociables, permitiendo a los representantes de ventas actualizar el índice durante el proceso de venta.
Configurar tarjetas de porcentaje de niveles para productos de uso basados en compromiso
En un modelo comercial basado en compromiso, las tarjetas de porcentaje de nivel determinan cómo se aplican los descuentos en el volumen, la cantidad o el gasto monetario que un cliente prometió consumir.
Para aplicar un descuento específico de recurso, cree una entrada de tarjeta de tarifa y especifique un recurso de uso, como Calcular horas o Llamadas de API. Mientras que para crear un descuento general que sea común en toda la cuenta de un usuario, deje el campo de recurso de uso vacío.
Compromiso de token: puede configurar descuentos generales o específicos de recursos.
- Descuento global: Un cliente se compromete a consumir 1.000 tokens. Configura un producto "Token Compromiso sin compromiso" que aplica un descuento sin compromiso del 10% en todos los recursos de uso. En este escenario, deja el campo de recurso de uso vacío. Por lo tanto, cada recurso vinculado al compromiso recibe el descuento del 10%.
- Descuento específico de recursos: Un cliente se compromete a 5.000 tokens. En vez de una tarifa plana, configura ajustes de nivel donde selecciona las tarifas para cada recurso por separado. En este escenario, puede seleccionar el recurso de uso para el que desea que se aplique el descuento. Por ejemplo, puede definir que su compromiso de token les otorga un descuento del 30% específicamente en Almacenamiento de DB, mientras que otros recursos podrían recibir un descuento diferente o ningún descuento. También puede seleccionar un recurso de token mientras crea una entrada de tarjeta de tarifa para proporcionar un descuento en tokens.
Compromiso monetario: al igual que los compromisos de token, puede configurar descuentos generales o específicos de recursos.
- Descuento fijo: Un cliente acepta gastar 10.000 $. Configura un producto "Plano de compromiso monetario" que aplica un descuento fijo del 10% en todos los recursos de uso. En este escenario, deja el campo de recurso de uso vacío. Por lo tanto, cada recurso vinculado al compromiso recibe el descuento del 10%.
- Descuento específico de recursos: Un cliente acepta gastar 5.000 $ a cambio de tarifas especiales. Al configurar los ajustes de nivel, puede utilizar la casilla de verificación Está incluido para especificar los recursos que se benefician del descuento. Por ejemplo, puede configurar un descuento del 5% para Tiempo de cálculo y un descuento del 10% para Almacenamiento en BD, marcando ambos como incluidos. Si no marca un recurso, como Mensajes de texto, como incluido, no se beneficia del compromiso monetario y se carga al tipo estándar sin descuento.
Compromiso de cantidad: los compromisos de cantidad son específicos de recursos, ya que el cliente promete consumir una cantidad específica de un recurso de uso.
- Descuento específico de recursos: Un cliente se compromete a consumir 1.000 GB de almacenamiento en BD y 1.000 minutos de tiempo de cálculo. Por lo tanto, define entradas de tarjeta de índice de nivel específicas para cada recurso. Un descuento del 20% por cada unidad de almacenamiento de BD consumida y un descuento del 10% por cada minuto de tiempo de cálculo consumido. Siempre que el cliente no supere su límite de 1.000 unidades para cada recurso respectivo, se aplican las tarifas con descuento.
Asignar tarjeta de tarifa a listas de precios
Cuando un representante de ventas crea un presupuesto y selecciona una lista de precios, asegúrese de que vinculó la lista de precios seleccionada a la tarjeta de precios aplicable. De lo contrario, el proceso de venta de uso no puede recuperar tarifas precisas aplicables a un servicio.
Activar el procedimiento de detección de valoración
Asegúrese de seleccionar el procedimiento de detección de valoración aplicable en Configuración de ingresos. El procedimiento seleccionado obtiene las tarifas y descuentos correctos durante el proceso de presupuesto. Para obtener más información, consulte Seleccionar procedimiento de detección de valoración.
Estos son algunos casos de uso sobre cómo podemos configurar tarjetas de frecuencia para nuestros productos de uso.
Para un plan móvil estándar, la configuración tiene este aspecto:
| Producto | Recurso | uOm | Valorar Uom | Índice | Nota |
|---|---|---|---|---|---|
| Plan móvil | Mensajes de texto | Count (Recuento) | USD | 0,75 | Los mensajes de texto se cuentan por mensaje y los datos se miden por GB. Ambos se clasifican en USD. |
| Datos | GB | USD | 1,25 |
Cálculo de su factura: Después de que el cliente consuma el servicio, el sistema calcula su cargo final basándose en el exceso de tiempo, que es la cantidad de uso que va más allá de cualquier concesión incluida en su plan. A continuación, el sistema aplica el índice a esa cantidad excesiva. A continuación le mostramos cómo se calculan los cargos en base a su consumo:
- Datos: El cliente consumió 102 GB. Debido a que el plan incluye una subvención de 2 GB, el pago es solo para la superación de 100 GB (102 - 2 = 100). A razón de 1,25 $ por GB, el cargo es de 125 $ (100 x 1,25 $).
- Mensajes de texto: El cliente consumió 4500 mensajes. Con una concesión de 4000 mensajes, hay una superación de 500 mensajes (4500 - 4000 = 500). A razón de 0,75 $ por mensaje, su cargo es de 375 $ (500 x 0,75 $).
Para un plan basado en token móvil, este es el aspecto de la configuración:
| Producto | Recurso | Uom | Valorar Uom | Índice |
|---|---|---|---|---|
| Plan móvil | Tokens | Cada | USD | 0,75 |
| Mensajes de texto | Count (Recuento) | Token | 5 | |
| Datos | GB | Token | 10 |
Para utilizar tokens con una tarjeta de tipo basada en el uso, está creando esencialmente un proceso de conversión de divisa de dos pasos para sus productos. En primer lugar, los clientes compran divisa virtual (tokens) y luego utilizan esos tokens para pagar por su uso de un producto o servicio. En este modelo, su tarjeta de tarifa tiene dos tipos de entradas: uno para los propios tokens y otro para cada recurso que ofrezca.
| Recurso | Consumo | Índice de TOKEN | Tokens finales |
|---|---|---|---|
| Datos | 102 GB | 10 tokens por GB | 102 x 10 = 1020 tokens |
| Mensajes de texto | 5500 mensajes | 5 tokens por mensaje | 5500 x 5 = 27500 tokens |
Cálculo de su factura: Gestión de uso calcula el número total de tokens utilizados para cada recurso y luego convierte ese total en un valor monetario. El número total de tokens utilizados es de 28.520. Si el cliente tenía una concesión de 5.000 tokens, su superación final es de 28.520 - 5.000 = 23.520 tokens. A una tasa de Producto por punto (PPA) de 0,75 $ por token, el cargo final es de 17.640 $.
