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Configurar y mantener EjecuciĆ³n de minorista
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            Agentforce para EjecuciĆ³n minorista

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            3. Configurar y mantener EjecuciĆ³n de minorista

            Agentforce para EjecuciĆ³n minorista

            Mejore el servicio al cliente y potencie la productividad colaborando con agentes personalizados y de plataforma en las aplicaciones mĆ³viles y de escritorio Consumer Goods Cloud. Los agentes simplifican la EjecuciĆ³n minorista automatizando tareas clave, como la generaciĆ³n de perspectivas de cuentas y visitas, la sugerencia de productos y promociones y la creaciĆ³n de visitas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Agenteforce 1, Einstein 1, Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias Consumer Goods Cloud Retail Execution y Agentforce for Consumer Goods Cloud.

            Asistencia de servicio al cliente

            Obtenga perspectivas dirigidas por IA sobre el desempeƱo, el cumplimiento, las reposiciones y las programaciones de visitas de establecimientos. Utilice resĆŗmenes de cuentas para mejorar las interacciones con los clientes, dirigir las ventas a travĆ©s de recomendaciones de productos inteligentes y gestionar las visitas de clientes de forma eficiente. Los representantes de servicio reciben actualizaciones sobre tareas pendientes para ayudarles a tomar decisiones fundamentadas durante plĆ”ticas con gerentes de establecimientos.

            Asistente de visitas de ejecuciĆ³n minorista

            El Agente asistente de visitas de EjecuciĆ³n minorista es un agente de IA autĆ³nomo que ayuda a los representantes de campo, supervisores y otros usuarios de EjecuciĆ³n minorista a acceder y analizar datos clave y realizar tareas relacionadas con visitas minoristas directamente en su flujo de trabajo. Construido sobre la plataforma Agentforce, este agente automatiza la recuperaciĆ³n de datos y gestiona solicitudes complejas relativas al desempeƱo de la cuenta, el historial de visitas y los detalles de pedidos.

            • Consideraciones y Limitaciones
              Para utilizar Agentforce en EjecuciĆ³n minorista, considere funciones, uso, limitaciones y permisos, lĆ­mites y otros problemas admitidos.
            • ConfiguraciĆ³n Agentforce en EjecuciĆ³n minorista
              Active Agentforce en la aplicaciĆ³n de escritorio desde la pĆ”gina ConfiguraciĆ³n y asigne permisos a sus usuarios. Active un parĆ”metro de sincronizaciĆ³n para que los representantes de ventas interactĆŗen con agentes en su aplicaciĆ³n mĆ³vil Consumer Goods Cloud.
            • Asistencia de servicio al cliente
              Los representantes de televentas pueden aprovechar el poder de Agentforce para gestionar de forma eficiente tareas diarias relacionadas con servir mejor a los clientes. Estas tareas incluyen proporcionar informaciĆ³n de cuenta, sugerir productos para almacenar y promociones para ejecutar y crear visitas.
            • Asistente de visitas de ejecuciĆ³n minorista
              El Asistente de visitas de ejecuciĆ³n minorista es un agente de IA autĆ³nomo que ayuda a los representantes de campo, supervisores y otros usuarios de ejecuciĆ³n minorista a acceder, analizar datos clave y realizar tareas directamente en su flujo de trabajo. Construido sobre la plataforma Agentforce, este agente automatiza la recuperaciĆ³n de datos y gestiona solicitudes complejas relativas al desempeƱo de la cuenta, el historial de visitas y los detalles de pedidos.
            • AplicaciĆ³n mĆ³vil Agentforce in Consumer Goods Cloud
              Los agentes ayudan a los representantes de ventas a obtener perspectivas clave de clientes. Proporcionan informaciĆ³n valiosa sobre los ingresos de cuentas, el historial de pedidos, los productos de desempeƱo superior e inferior y los datos de cumplimiento derivados de auditorĆ­as. Utilice agentes de plataforma o personalizados para identificar rĆ”pidamente oportunidades de aumento de ventas y crear ofertas de ventas personalizadas.
             
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