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Modifiche all'architettura del catalogo prodotti
Una delle principali decisioni architettoniche nella migrazione è l'approccio al catalogo prodotti.
Razionalizzazione dei prodotti in CPQ tramite la configurazione
In Salesforce CPQ, è possibile evitare il sovraccarico del catalogo implementando un modello di prodotto razionalizzato che utilizza attributi di configurazione e attributi globali per gestire variazioni come colore e memoria su un singolo prodotto.
Semplificazione dei cataloghi in Gestione del reddito con l'architettura avanzata
In Gestione del reddito è possibile semplificare la gestione delle categorie utilizzando le classificazioni dei prodotti e i modelli di vendita prodotti. Questa architettura consente una chiara distinzione tra il catalogo commerciale, che include i prodotti rivolti al cliente ottimizzati per l'esperienza di vendita, e il catalogo tecnico, che gestisce la logica di evasione sottostante e i requisiti di sistema a valle.
Razionalizzazione dei cataloghi di prodotti
La razionalizzazione del catalogo non è solo un’attività tecnica. Richiede che i team di prodotto, prezzi e operazioni di vendita concordino una nuova tassonomia commerciale. Il team potrebbe anche avere bisogno di aggiornare le integrazioni a valle in base al catalogo razionalizzato. Definire la gerarchia di classificazione dei prodotti in anticipo, idealmente prima dell'inizio della configurazione tecnica.
Un apprendimento comune dalle prime implementazioni è che la denominazione incoerente degli attributi nelle unità operative può richiedere una rielaborazione significativa in seguito. Ad esempio, un'unità potrebbe utilizzare Memoria: 1TB mentre un altro utilizza Disk: 1000 GB. Stabilire un'unica tassonomia di classificazione prima di iniziare il lavoro di configurazione.
Utilizzo della selezione guidata dei prodotti in Gestione del reddito
La selezione guidata dei prodotti sostituisce la vendita guidata in CPQ, consentendo agli agenti di vendita di navigare in cataloghi di prodotti complessi attraverso flussi di selezione configurabili passo per passo senza sviluppo personalizzato.
Considerazioni tecniche
Eseguire la migrazione del catalogo prodotti prima di qualsiasi dato transazionale. Il catalogo prodotti è una dipendenza per tutte le attività di migrazione a valle.
- Assicurarsi che la tassonomia degli attributi sia coerente. Eseguire un passaggio dei valori degli attributi di normalizzazione per identificare i duplicati e la denominazione incoerente nelle linee di prodotti o nelle unità operative.
- Convalidare tutte le gerarchie dei bundle per le dipendenze circolari.
- Creare modelli di vendita prodotti e opzioni di modello di vendita prodotti per i movimenti di vendita di ogni prodotto.
Dopo aver apportato le modifiche tecniche e all'architettura richieste, è possibile capire il livello di automazione e quindi eseguire la migrazione dei dati.
