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Approcci di implementazione
Non esiste un unico modo corretto per sequenziare un'implementazione di Gestione del reddito. Il giusto approccio dipende dalle dimensioni dell'azienda, dalla complessità, dalla tolleranza dei rischi e dalla strategia di migrazione. Ciascuno di questi quattro approcci rappresenta un modo diverso di migrare a Gestione del reddito.
Big Bang
Tutte le funzionalità all'interno dell'ambito vengono rese disponibili contemporaneamente per tutti gli utenti interessati in un'unica finestra di manutenzione.
Ecco alcuni aspetti chiave dell'approccio del Big Bang.
- L'intero team del reddito migra contemporaneamente a Gestione del reddito. Non esiste un periodo di funzionamento a doppio sistema.
- Eseguire più tagli a secco in un Sandbox in modo che il team possa esercitarsi nella sequenza prima dell'implementazione della produzione.
- La pianificazione del ritiro è fondamentale. Definire e testare la procedura di ritiro prima di impegnarsi in un taglio Big Bang.
- Un Big Bang riuscito produce il risultato più pulito di un sistema, un modello di dati e nessuna ambiguità su dove creare i record.
Primo pilota
Viene reso disponibile per primo un sottoinsieme rappresentativo dell'azienda, ad esempio una linea di prodotti, un'area geografica o un gruppo definito di agenti di vendita. L'implementazione più ampia segue dopo la convalida del programma pilota e la risoluzione di eventuali problemi.
Di seguito sono riportati alcuni aspetti chiave dell'approccio Pilot-First.
- Scegliere un ambito pilota che rappresenti realmente l'ambiente più ampio. Un progetto pilota troppo semplice non mette in evidenza i problemi importanti per l'implementazione completa.
- Considerare il progetto pilota come un investimento di processo e configurazione. Il pilota produce una configurazione testata e convalidata e un team che è stato messo in funzione prima dell'inizio dell'implementazione più ampia.
- Utilizzare il feedback del pilota per definire il processo e le decisioni di configurazione per le coorti successive. Il pilota è un esercizio di apprendimento, non solo un primo go-live.
Ponte
Tutte le nuove attività vengono rese disponibili immediatamente in Gestione del reddito. I contratti CPQ esistenti rimangono in CPQ. Eseguire la migrazione a Gestione del reddito in modo naturale al momento del rinnovo o della modifica, oppure tramite una coorte di migrazione pianificata nel tempo.
Ecco alcuni aspetti chiave dell'approccio Bridge.
- Con questo approccio, l'azienda realizza immediatamente il valore di Gestione del reddito per le nuove trattative gestendo la base di installazioni esistente a un ritmo misurato.
- La conservazione delle licenze è importante in una strategia di bridge. La base di installazione esistente continua a richiedere l'accesso CPQ finché non viene eseguita la migrazione di ogni record.
- Il team gestisce due sistemi in parallelo per un periodo. Fornire indicazioni chiare per i team di vendita e operativi su quale sistema gestisce il tipo di transazione. Vedere Gestione della convivenza durante il periodo di transizione.
- Gestire l'automazione dei rinnovi e la gestione degli asset per i contratti originati da CPQ in CPQ, fino a quando non si esegue la migrazione di tali record in Gestione del reddito.
Basato su coorti
Anziché rendere disponibile l'intera attività contemporaneamente, organizzarne l'implementazione in coorti definite. Ogni coorte segue l'intero processo di esecuzione in modo indipendente, con gli apprendimenti di ogni coorte che informano quella successiva.
Di seguito sono riportati alcuni aspetti chiave dell'approccio basato sulla coorte.
- Gli approcci di segmentazione più comuni includono per area geografica o entità giuridica, per segmento di clienti o per movimento di vendita (canale diretto e canale partner).
- Ogni coorte è un evento live contenuto con migrazione dei dati, test di integrazione, test di accettazione utente (UAT) e piano di cutover.
- Al momento della pubblicazione delle coorti successive, il team ha eseguito il processo più volte e la configurazione è ben compresa. Questa esperienza tende a produrre eventi go-live progressivamente più fluidi.
- L'implementazione basata sulla coorte è adatta alle aziende multiregione o multientità in cui le differenze regionali in termini di prezzi, imposte o evasione significano che ogni coorte ha requisiti realmente distinti.
