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Planificar su ámbito de promoción y método en Gestión de ingresos (Beta)
Cuando diseñe una promoción, considere a quién desea dirigirse y cómo. Comience asignando sus requisitos a las opciones en el flujo guiado Promoción rápida.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer de Gestión de ingresos (anteriormente Revenue Cloud) con la licencia Revenue Cloud Advanced y la licencia complementaria básica Gestión global de promociones o licencia Gestión de fidelidad: crecimiento o avanzada. |
Canales
Si su administrador configuró canales, puede especificar en qué canales ofrecer la promoción.
Ámbito de producto
Puede definir promociones para productos sencillos, productos empaquetados y todos los productos en una categoría basándose en el modelo de venta de productos. Cuando un usuario agrega un producto a una transacción, Gestión de ingresos muestra todas las promociones aptas.
Cuando diseña una promoción para productos empaquetados, puede decidir si proporcionar un descuento en el producto raíz, productos secundarios o ambos. Las promociones especificadas para productos secundarios solo están disponibles cuando el cliente las compra como parte del paquete.
Promociones manuales frente a automáticas
Especifique si los usuarios aplican la promoción manualmente utilizando un código de cupón o si Gestión de ingresos aplica promociones aptas automáticamente. Las promociones automáticas simplifican el proceso de ventas. Las promociones manuales ofrecen a los representantes de ventas más flexibilidad.
Método de evaluación para múltiples promociones
Defina cómo evaluar promociones cuando se aplican múltiples promociones.
- Apilado: Cuando se aplican múltiples promociones, los descuentos para todas las promociones se calculan de forma independiente y luego se agregan.
- Primera promoción apta: Cuando se aplican múltiples promociones, el descuento se calcula solo para la primera promoción apta basándose en la prioridad.
Para ejemplos, consulte Promociones a nivel de línea.
Otras consideraciones
- No puede crear promociones para productos basados en el uso. Sin embargo, si un producto basado en el uso pertenece a una categoría con promociones, los usuarios pueden ver y aplicar promociones al producto.
- Para productos de suscripción, las promociones se aplican durante toda la duración de la suscripción.
- Los usuarios no pueden aplicar promociones para presupuestos y pedidos que tienen negociaciones en rampa para grupos.
- Los usuarios no pueden aplicar promociones a productos con precios derivados.
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Si un producto está asociado con múltiples categorías, la evaluación de promoción de Gestión de ingresos selecciona aleatoriamente una de las categorías, dando como resultado resultados de precios incoherentes.
Por ejemplo, el producto Antivirus pertenece a las categorías Software y Software de seguridad. Todos los productos en la categoría Software obtienen un descuento del 10% y no hay descuento para productos en la categoría Software de seguridad. En tiempo de ejecución, cuando los usuarios agregan el producto Antivirus a un presupuesto o un pedido, Gestión de ingresos aplica un descuento del 10% o ningún descuento.
Límites
- Puede tener hasta 500 promociones activas. Para aumentar este límite para tener hasta 2.000 promociones activas, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce.
- Para cada producto empaquetado, puede crear hasta 30 promociones para productos secundarios.
