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Einstein Engagement Frequency
Evite perderse información por no tener suficientes mensajes, así como el exceso de trabajo que conllevaría tener un número muy alto de ellos. Einstein Engagement Frequency de Marketing Cloud Engagement evalúa sus contactos y suscriptores e identifica el número óptimo de mensajes de email que se deben enviar.
Consideraciones
Einstein Engagement Frequency optimiza la frecuencia de envíos para cada contacto individual, lo que aumenta al máximo los índices de implicación y reduce las cancelaciones de suscripción.
- Las mediciones de frecuencia de participación derivan de los datos de los últimos 28 días.
- Solo se analizan los emails comerciales. Los envíos de prueba y transaccionales no se analizan.
- Se requiere un mínimo de cinco frecuencias, lo que significa que la audiencia de su unidad de negocio debe recibir al menos cinco variantes de sus mensajes de email en un periodo de 28 días. Para Einstein Engagement Frequency, una variante se define como un patrón de envío de emails, que consiste en enviar emails a los suscriptores a, al menos, cinco intervalos diferentes.
- A los suscriptores sin suficientes datos para recibir una Puntuación de frecuencia de implicación personalizada se les asigna una clasificación basada en la distribución general de puntuaciones para suscriptores en el mismo arrendatario que tienen suficientes datos.
Cheri es una agente de recaudación de fondos que usa Einstein Engagement Frequency para asegurarse de llegar a los donantes enviándole a cada uno el número óptimo de correos electrónicos. Cheri ya sabe que algunos donantes solo contribuyen una vez, otros lo hacen periódicamente y otros en ocasiones específicas. Hay también algunos que aún no realizaron ninguna donación. También divide a los seguidores en siete categorías según el tamaño de sus contribuciones.
Cada categoría se sitúa en una de las siete rutas de la trayectoria. Para llegar a cada categoría de donantes, Cheri envía un email a cada categoría un día distinto a una hora diferente. Variando el envío de cada categoría, ella crea siete variantes de envío.
Cuando Cheri analiza los reportes de análisis de Einstein Engagement Frequency, ella ve los resultados de implicación con los mensajes como espera. Y como Einstein realiza mejores predicciones cuando hay más datos disponibles, ella puede esperar que las predicciones se hagan más precisas conforme pase el tiempo.
Hassan, un especialista de marketing por email, envía un boletín semanal a los clientes de su organización. Él realiza el envío mediante una trayectoria y usa una extensión de datos que incluye todos los suscriptores de la organización como fuente de entrada para cada envío. Esta trayectoria incluye una actividad de División de frecuencia antes de la actividad de email que envía el boletín. Pero cuando Hassan comprueba los análisis de actividad del viaje, no hay ningún resultado.
Se espera ese resultado, porque Hassan envía sólo una vez por semana. El envío de mensajes poco frecuentes a todos los suscriptores juntos utiliza solo una variante de envío. Planifica modificar su programación de comunicaciones para cumplir con el mínimo de cinco frecuencias.
- Activar Einstein Engagement Frequency
Active Einstein Engagement Frequency (EEF) en el nivel MID de su cuenta. El proceso de activación puede tardar hasta 72 horas en completarse. Aprovisione Journey Builder antes de usar Einstein Engagement Frequency. Para usar Einstein Engagement Frequency para MobilePush, primero debe aprovisionar Journey Builder y crear al menos una aplicación móvil. - Tablero Einstein Engagement Frequency
Use el tablero para obtener una vista general de los niveles de saturación de sus contactos. Después, analice la forma en que su frecuencia de envío afecta a los niveles de saturación de sus contactos. También puede revisar la forma en que su frecuencia de envío afecta a la implicación, incluidos las aperturas, los clics y las anulaciones de suscripción, con el tiempo. Utilice el analizador de supuestos (What-If) para maximizar sus niveles de contacto para mantener la saturación dentro del objetivo. Vea cuál es el desempeño de los contactos en todas las trayectorias. - Medir la calidad de los datos de Einstein Engagement Frequency
Consulte el puntuaje de calidad de sus datos si desea información sobre los datos de implicación que usa Einstein para predecir la probabilidad de implicación de sus clientes. Los puntuaje de calidad de los datos de Einstein Engagement Frequency se generan únicamente a nivel de la unidad de negocio. - Tarjeta del modelo de Einstein Engagement Frequency
El modelo de esta tarjeta analiza el registro de implicación de cada contacto para determinar la frecuencia óptima con la que enviar mensajes de correo electrónico o MobilePush a ese contacto. - Preguntas frecuentes sobre Einstein Engagement Frequency
Conozca cómo el acceso de Journey Builder afecta al uso de Einstein Engagement Frequency. Además, reciba información sobre lo que ocurre con los datos de frecuencia de envío anteriores cuando actualiza a la última versión de Einstein Engagement Frequency.
