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Crie uma mensagem de sessão de WhatsApp
Use o Content Builder para criar mensagens de sessão para responder a conversas iniciadas pelo usuário. Quando um usuário envia uma mensagem para seu canal do WhatsApp, você pode respondê-los sem usar um modelo. As mensagens de sessão são mensagens de forma livre e não precisam de aprovação.
Dica Mantenha suas mensagens de sessão simples. Ofereça suporte ou informações sobre produtos com base em palavras-chave configuradas no Journey Builder.
- No Content Builder, clique em Criar.
- No menu suspenso, selecione Mensagens de chat e, então, selecione Mensagem de sessão do WhatsApp.
- Selecione o tipo de mensagem no menu suspenso.
-
Preencha o corpo da mensagem usando marcas de personalização.
Nota As mensagens da sessão são limitadas a 4.096 caracteres, incluindo personalização e emojis. O Facebook rejeita mensagens que ultrapassam esses limites. - Para usar uma imagem, carregue um arquivo JPEG ou PNG que tenha 100 MB ou menos.
- Salve suas alterações.
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