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Utilizzo di prodotti cross-cloud con Marketing Cloud Engagement
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          Configurazione del sistema CRM

          Configurazione del sistema CRM

          L'amministratore Salesforce CRM esegue queste operazioni per configurare Sales o Service Cloud per Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement.

          Completare la serie di operazioni successiva nel processo di installazione e impostazione dopo aver configurato Coinvolgimento.

          Configura CRM
          1. Impostazione dell'autenticazione dell'applicazione connessa
            Impostare l'autenticazione delle applicazioni connesse per Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement. Questo meccanismo esegue l'autenticazione tra Sales Cloud, Service Cloud e Coinvolgimento senza che sia necessario memorizzare le password in Coinvolgimento. Inoltre, evita che le chiamate API SOAP e REST API effettuate da Marketing Cloud Connect vengano prese in considerazione nel calcolo del limite continuativo di 24 ore.
          2. Aggiornamento della protezione a livello di campo
            Per inviare email di Marketing Cloud tramite Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement, è necessario rendere visibile il campo di rifiuto esplicito email su lead e referenti.
          3. Aggiornamento dei layout di pagina utente
            Aggiungere il tracciamento degli invii di email e dispositivi mobili alle pagine dei referenti e dei lead per continuare la configurazione di Sales e Service Cloud per Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement.
          4. Aggiornamento dei layout di pagina dei lead
            Configurare la pagina lead per garantire che gli utenti di Marketing Cloud Connect possano visualizzare i campi di Marketing Cloud Connect appropriati.
          5. Aggiornamento dei layout di pagina dei referenti
            Configurare la pagina dei referenti per assicurarsi che gli utenti di Marketing Cloud Connect possano visualizzare i campi di Marketing Cloud Connect appropriati.
          6. Avvio dell'impostazione guidata
            Per configurare Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement in Sales o Service Cloud, avviare la configurazione guidata nell'interfaccia utente di Salesforce Classic.
          7. Connessione a Marketing Cloud
            L'amministratore Sales o Service Cloud collega l'account Sales o Service Cloud all'account Marketing Cloud Engagement utilizzando le credenziali utente API Marketing Cloud. Questa operazione completa la connessione a livello di account per Marketing Cloud Connect.
           
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          Salesforce Help | Article