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Iniciar registro
Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement incluye una opción para registrar todas las llamadas de API relacionadas con paquetes y los detalles asociados, que es útil para supervisar y solucionar problemas. Habilite el registro a través de la página Configuración de Marketing Cloud Connect.
Importante Marketing Cloud Connect retiró esta función de registro con la versión 234.0 Paquete. Recomendamos estas alternativas para solucionar problemas de integraciones:
Nota El registro se deshabilita 60 minutos después de habilitarse.
- En Sales Cloud o Service Cloud, vaya al objeto Configuración.
- Haga clic en Trabajos de Apex.
-
En la columna Clase de Apex, revise las entradas de envíos desencadenados o JBIntBulkManager, que es el Evento de entrada de Journey Builder.
- Si no puede encontrar estas entradas, es posible que los registros no cumplan los criterios de inyección o desencadenamiento. También puede haber un problema en el proceso de evaluación, como los desencadenadores personalizados o los errores de flujo.
- Si estas entradas muestran que la inyección o el envío aún no están sucediendo, es posible que exista un problema de configuración, que la trayectoria esté rechazando al contacto o que este anulara su suscripción.
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