Marketing Cloud Connect

Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement combina le funzionalità di marketing digitale di Coinvolgimento con gli strumenti di gestione dei dati, segmentazione e gestione delle campagne di Salesforce. Consente di creare relazioni con i singoli clienti mediante conversazioni maggiormente orientate sui dati e personalizzate, inoltre offre la possibilità di automatizzare il customer journey. Con Marketing Cloud Connect, accedere a potenti strumenti di coinvolgimento direttamente in Sales o Service Cloud. Garantire un'esperienza coerente con l'immagine aziendale e la messaggistica, coinvolgendo i clienti in conversazioni pertinenti e, in ultima analisi, spingendo più lead in Salesforce.

La documentazione della Guida si basa sull’ultimo pacchetto gestito. Informazioni sull'aggiornamento a Marketing Cloud Connect.

Le funzioni di Marketing Cloud Connect operano in Salesforce Classic. Gli utenti che utilizzano Lightning Experience con Salesforce vengono reindirizzati automaticamente a Salesforce Classic quando selezionano le schede di Marketing Cloud Connect.

• Aggiornamento al rilascio più recente di Marketing Cloud Connect
  Per assicurarsi di disporre delle funzioni e delle correzioni dei bug più recenti prima di ogni rilascio, il pacchetto gestito nell'organizzazione di produzione viene aggiornato automaticamente alla versione rilasciata in precedenza. Inoltre, quando viene rilasciato il pacchetto gestito, l'organizzazione non di produzione viene aggiornata alla versione più recente. Questo processo mette a disposizione un ciclo di rilascio completo per testare il nuovo pacchetto prima dell'aggiornamento automatico dell'organizzazione di produzione.
• Connessione di cloud con Marketing Cloud Connect
  Acquisire familiarità con i requisiti, installare il pacchetto gestito più recente e configurare gli account Salesforce per iniziare a utilizzare Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement.
• Gestione delle impostazioni di Marketing Cloud Connect
  Gli amministratori accedono alle impostazioni di Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement e inviano la configurazione accedendo all'oggetto Coinvolgimento in Sales o Service Cloud. Gli amministratori possono configurare queste impostazioni, inclusi invii, tracking, utenti e unità operative, al termine del processo di installazione e configurazione, per abilitare l'invio tramite Marketing Cloud Connect.
• Invii email
  Gli utenti integrati inviano email di Marketing Cloud Engagement tramite Sales o Service Cloud con Marketing Cloud Connect. È possibile inviare singole email a record di lead, referenti e account personali oppure effettuare l’invio a un elenco tramite campagne e rapporti.
• Domande frequenti
  Consultare le domande frequenti su Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement.
• Guida alla risoluzione dei problemi
  Consultare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement.
• Esercitazioni
  Esercitare le funzioni di Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement con queste esercitazioni per casi d'uso specifici.