Marketing Cloud Connect

Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement は、エンゲージメントのデジタルマーケティング機能と Salesforce のデータ管理、セグメンテーション、キャンペーン管理ツールを組み合わせたものです。データ主導のパーソナライズされた対話とカスタマージャーニーを自動化する機能により、統一されたカスタマーリレーションを作り出すことができます。Marketing Cloud Connect を使用すると、Sales Cloud または Service Cloud 内で強力なエンゲージメントツールに直接アクセスできます。一貫したブランド設定とメッセージング環境を確保しながら、関連する会話に顧客をエンゲージし、最終的により多くのリードを Salesforce に取り込みます。

ヘルプドキュメントは、最新の管理パッケージに基づいています。「Marketing Cloud Connect へのアップグレード」を確認してください。

Marketing Cloud Connect 機能は、Salesforce Classic で動作します。Salesforce で Lightning Experience を使用しているユーザーは、Marketing Cloud Connect タブをクリックすると自動的に Salesforce Classic にリダイレクトされます。

• 最新の Marketing Cloud Connect リリースへのアップグレード
  各リリースの前に最新の機能とバグ修正ができるように、本番組織の管理パッケージは以前にリリースされたバージョンに自動的に更新されます。さらに、管理パッケージがリリースされるときに、本番以外の組織は最新バージョンにアップグレードされます。このプロセスにより、本番組織が自動更新される前にフルリリースサイクルで新しいパッケージをテストできるようになります。
• Marketing Cloud Connect を使用したクラウドの接続
  要件を把握し、最新の管理パッケージをインストールして、Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement の使用を開始するように Salesforce アカウントを設定します。
• Marketing Cloud Connector 設定の管理
  システム管理者は Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement 設定にアクセスし、Sales Cloud または Service Cloud のエンゲージメントオブジェクトに移動して設定を送信します。システム管理者は、インストールおよび設定プロセスの後で次の設定 (送信、トラッキング、ユーザー、ビジネスユニットなど) を指定し、Marketing Cloud Connect を介した送信を有効にできます。
• メール送信
  統合ユーザーは、Marketing Cloud Connect を使用する Sales Cloud または Service Cloud を介して Marketing Cloud Engagement メールを送信します。1 つのメールをリード、取引先責任者、個人取引先レコードに送信したり、キャンペーンやレポートでリストに送信したりします。
• よくある質問
  Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement に関するよくある質問を確認してください。
• トラブルシューティングガイド
  Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement のトラブルシューティングのヒントを確認してください。
• チュートリアル
  Marketing Cloud Engagement の Marketing Cloud Connect 機能の使用事例については、次のチュートリアルを参照してください。