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Invio di email a campagne o rapporti
Inviare un'email di Marketing Cloud Engagement da Sales o Service Cloud a una campagna o a un rapporto tramite Marketing Cloud Connect. I rapporti devono contenere i campi ID referente, ContactID, ID Lead o LeadID. Salvare i rapporti in una cartella Salesforce personalizzata per l’invio e verificare che l’utente che esegue l’invio possa accedere alla cartella. Marketing Cloud Connect non supporta l’invio a rapporti uniti o salvati in cartelle Salesforce standard.
Quando si esegue un invio a un rapporto o a una campagna, Marketing Cloud Connect crea un'estensione dati per l'invio. L'estensione dati viene eliminata dopo 5 giorni.
- In Sales o Service Cloud, accedere alla scheda Marketing Cloud.
- Se non si viene reindirizzati automaticamente, fare clic su Invia email.
- Se si utilizza un account Enterprise 2.0, utilizzare lo strumento di ricerca per selezionare un'unità operativa da cui ha origine l'invio dell'email.
- Per selezionare un'email di coinvolgimento, fare clic su Trova.
- Per visualizzare il messaggio prima dell’invio, fare clic su Anteprima email.
- Se necessario, modificare la riga dell’oggetto.
- Aggiungere un massimo di 10 rapporti o campagne nel campo Destinatari.
- Se necessario, aggiungere rapporti o campagne al campo Esclusioni per escludere i destinatari dall'invio.
- Per creare un collegamento email selezionare Ricorda destinatari ed esclusioni per questa email. Questa selezione permette di associare un messaggio email a questo specifico elenco di destinatari ed esclusioni. Per i successivi invii, selezionando questa email i campi Destinatari ed Esclusioni vengono popolati automaticamente con i rapporti e le campagne selezionati in questo passaggio.
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Selezionare un indirizzo email mittente o una classificazione di invio.
Se un referente ha il flag Fuori lista email impostato, non riceve email di coinvolgimento a meno che non si tratti di una classificazione di invio transazionale. La classificazione degli invii transazionali richiede Marketing Cloud Connect versione 5.18 o successiva.
- Scegliere l'indirizzo email Rispondi a, utilizzato per ricevere le risposte a questo messaggio email.
- Per evitare l’invio di più di un messaggio email allo stesso indirizzo in questo invio, selezionare Elimina abbonati duplicati,.
- Per evitare il tracking a livello di abbonato in questo invio, selezionare Disattiva tracking a livello individuale.
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Impostare Data e ora di invio per l’inizio del processo di invio email.
aggiornare o annullare un invio pianificato, se necessario.
- Certificare che tutti i destinatari abbiano espresso il proprio consenso esplicito e abbiano fornito l’autorizzazione alla ricezione del messaggio email.
- Inviare il messaggio.
