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Journey per invii campagna
Per creare un journey univoco per le attività di marketing quando si utilizza il flusso di lavoro Invio campagna di marketing distribuita in Marketing Cloud Engagement, seguire questa procedura.
Quando si creano dei journey per invii rapidi, tenere presente quanto segue.
- I journey creati per gli invii campagna possono includere un qualsiasi numero di attività standard o personalizzate. Tuttavia, Distributed Marketing mostra solo le attività email e SMS degli utenti aziendali.
- Un singolo journey può essere collegato a più campagne CRM, ma una campagna può essere collegata a un solo journey alla volta. Ad esempio, si può concedere ai singoli utenti l'accesso alla loro campagna serie di benvenuto, ma gestire tutte le campagne con lo stesso journey per contribuire a limitare il lavoro dell'ufficio marketing. Utilizzare la gerarchia delle campagne per consentire alle campagne controllate di usare automaticamente il journey collegato dell'account controllante.
- Per evitare di aggiungere contemporaneamente persone a più journey, utilizzare un'origine immissione univoca per ciascun journey.
- Il filtro referenti non è obbligatorio in Distributed Marketing, ma si può utilizzare a seconda delle esigenze.
- Per gli invii campagna si può utilizzare qualsiasi impostazione di immissione per i referenti, ma si consiglia di consentire la reimmissione in qualsiasi momento o dopo l'uscita per la maggior parte degli scenari d'uso.
- In Marketing Cloud Engagement, accedere a Journey Builder.
- Creare un journey multifase.
- Trascinare un'origine di immissione Evento API sul canvas del journey.
- Configurare l'origine di immissione con la specifica estensione dati dell'evento creata per quel journey.
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Trascinare le attività del journey sul canvas.
Suggerimento il Nome attività compare in più punti dell'interfaccia utente, compreso il componente Messaggi campagna in ordine alfanumerico. Se si utilizzano le divisioni di controllo del flusso, valutare se è opportuno adottare una convenzione di denominazione per raggruppare le opzioni dei messaggi. Ad esempio, 2a. Follow-up email e 2b. SMS di follow-up, per aiutare gli utenti a capire che i destinatari ricevono un messaggio email o SMS come messaggio di follow-up. -
Definire la modalità di immissione contatto.
Suggerimento per consentire agli utenti aziendali di aggiungere una sola volta la stessa persona al journey, selezionare Nessuna re-immissione. Per consentire invece di aggiungere più volte la stessa persona al journey, selezionare Re-immissione in qualsiasi momento o Re-immissione solo dopo l'uscita. Indipendentemente dalla modalità di immissione dei referenti in Journey Builder, referenti e lead si possono aggiungere a una campagna una sola volta.
- Assegnare un nome al journey e aggiungere una descrizione.
- Attivare il journey. Ora il journey può essere collegato a una campagna.
- Eredità delle campagne e Distributed Marketing
Gestire la distribuzione dei contenuti mediante le gerarchie campagne quando più persone devono utilizzare la stessa attività di marketing generale. Ad esempio, utilizzare una campagna drip di benvenuto anziché concedere a tutti l'accesso allo stesso record campagna.
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