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Vom Benutzer initiierte E-Mail-Nachrichten
Mit E-Mail-Nachrichten-Interaktionen, auch als Versand-Definitionen bezeichnet, legen Sie in Email Studio fest, wie ein E-Mail-Versand ausgeführt wird.
Zu einer benutzerdefinierten E-Mail-Nachrichten-Interaktion kommt es, wenn Sie einen Versand manuell starten, dabei aber in Reaktion auf eine Aktion oder einen API-Aufruf eine getriggerte Nachrichteninteraktion ausgeführt wird. Bei der Definition einer E-Mail-Nachrichten-Interaktion geben Sie den Namen, den External Key und eine Beschreibung der Nachrichteninteraktion an. Damit können Sie die Nachricht in der Anwendung und in API-Aufrufen identifizieren und näher beschreiben. In der E-Mail-Nachrichten-Interaktion können Sie auch angeben, ob die Nachricht im Multi-Part-MIME-Format gesendet werden soll.
Versandklassifikation
In einer Versandklassifikation können Sie die Details einer gesendeten E-Mail speichern, um sie für weitere Versendungen wiederzuverwenden. Versandklassifikationen erstellen Sie zunächst unabhängig von Interaktionen. Bei der Erstellung einer E-Mail-Nachrichten-Interaktion geben Sie dann die gewünschte Versandklassifikation an. Das Absender- und Zustellungsprofil der gewählten Versandklassifikation können Sie auch überschreiben.
Versandprotokollierung
Wenn Sie Data Extensions verwenden, können Sie bei der Erstellung einer E-Mail-Nachrichten-Interaktion die Versandprotokollierung aktivieren. Die Versandprotokollierung erfasst die E-Mail-Variablenwerte jedes Versands in einer Data Extension. Diese Data Extension speichert die Daten einer bestimmten Versand-Definition. Nachdem Sie die Versandprotokollierung für eine Interaktion aktiviert haben, erstellen Sie für diese Versandprotokollierung eine Data Extension und aktualisieren diese über das im Nachrichteninhalt der E-Mail enthaltene AMPscript.
Zielgruppe
Geben Sie bei der Erstellung einer E-Mail-Nachrichten-Interaktion die Zielgruppe an, der die Nachricht zugestellt werden soll:
- Eine beliebige Anzahl an Listen oder Gruppen; eine aus Listen und Gruppen bestehende Zielgruppe kann keine Data Extensions, Filter oder Salesforce-Objekte enthalten
- Eine Data Extension
- Ein Filter
- Eine beliebige Anzahl an Salesforce-Berichten oder Salesforce-Kampagnen, wenn Ihr Account mit einer anderen Salesforce Cloud integriert ist
Wählen Sie diejenigen Abonnenten aus, die Sie aus der Zielgruppe ausschließen möchten. Wenn Ihre Zielgruppe Listen, Gruppen, Data Extensions oder Filter enthält, kann der Ausschluss eine beliebige Anzahl an Listen, Gruppen und Data Extensions enthalten. Der Ausschluss kann auch eine Domänenausschlussliste enthalten. Dies ist eine Data Extension mit einer Liste an E-Mail-Domänen. Durch eine Domänenausschlussliste werden alle E-Mail-Adressen mit den in der Liste enthaltenen Domänen ausgeschlossen.
Wenn Ihre Zielgruppe Salesforce-Berichte oder Salesforce-Kampagnen enthält, kann der Ausschluss nur Salesforce-Berichte oder Salesforce-Kampagnen enthalten
Auch durch ein Skript können Sie Abonnenten ausschließen. Hierzu erstellen Sie Kriterien für den Ausschluss derjenigen Abonnenten Ihrer Zielgruppe, die die festgelegten Kriterien erfüllen.
An getriggerten und benutzerinitiierten E-Mail-Nachrichten-Interaktionen, die an Data Extensions gesendet werden, wird der List Detective ausgeführt, um den Versand an E-Mail-Adressen zu vermeiden, die Ihre Zustellbarkeitsrate herabsetzen können.
Sie können den Versand auch nach E-Mail-Adressen deduplizieren lassen. Bei Auswahl dieser Option wird die E-Mail nur einmal an jede E-Mail-Adresse gesendet, unabhängig davon, wie oft sie in Ihrer Zielgruppe aufgeführt ist. Andernfalls erfolgt die Interaktion an alle E-Mail-Adressen der Zielgruppe, auch wenn sie dort mehrmals aufgeführt sind.
Testzielgruppe
Der Bereich "Testzielgruppe", in der Sie eine Zielgruppe für Testversendungen zusammenstellen können, enthält die gleichen Funktionen wie der Bereich "Zielgruppe". Die Testzielgruppe enthält die Testliste, an deren Abonnenten die Nachricht gesendet wird, wenn Sie auf "Testversand" klicken. Mit dieser Funktion können Sie Nachrichteninteraktionen testen, ohne sie zu bearbeiten.
Nachrichteneigenschaften
Geben Sie hier für die E-Mail CC-E-Mail-Adressen und BCC-E-Mail-Adressen an.
- CC-E-Mail-Adressen sind für alle Empfänger der E-Mail sichtbar.
- BCC-E-Mail-Adressen werden anderen Empfängern der E-Mail nicht angezeigt.
Benutzer-Tracking
Bei der Erstellung einer E-Mail-Nachrichten-Interaktion können Sie festlegen, ob die Nutzung der E-Mail-Links aufgezeichnet und der Versand aus Berichten ausgeschlossen werden soll.
Erstellen einer benutzerinitiierten E-Mail-Nachrichten-Interaktion
In Email Studio können Sie eine benutzerinitiierte E-Mail-Nachrichten-Interaktion erstellen, die an eine benutzerinitiierte Abonnentenliste oder Data Extension gesendet werden kann.
Erstellen Sie zunächst den Inhalt und die Versandklassifikation für die E-Mail.
- Klicken Sie auf Interaktionen.
- Klicken Sie auf Benutzerinitiierte Versendungen.
- Klicken Sie auf Erstellen.
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Füllen Sie die Eigenschaften aus.
Eigenschaft Beschreibung Anmerkungen Name Name bzw. Titel dieser E-Mail-Nachrichten-Interaktion Dieser Name identifiziert die Nachricht in der Anwendung. Für Abonnenten ist der Name nicht sichtbar. External Key Name bzw. Titel dieser E-Mail-Nachrichten-Interaktion Dieser Wert identifiziert die Nachricht in der API. Beschreibung Kurze Beschreibung des Inhalts oder Zwecks der E-Mail Eine Beschreibung zur näheren Identifizierung der Nachricht in der Anwendung. Für Abonnenten ist die Beschreibung nicht sichtbar. Nachricht Die durch diese Interaktion gesendete E-Mail Für benutzerinitiierte E-Mail-Interaktionen können klassische E-Mails, Content Builder-E-Mails und freigegebene Content Builder-E-Mails verwendet werden.
Betreff Die Betreffzeile der durch diese Interaktion gesendeten E-Mail-Nachricht
Wenn Personalisierung verwendet wird, werden Klammern [ ] aus dem Präfix für den Betreff entfernt.
- Wenn Sie eine Personalisierungszeichenfolge auswählen möchten, klicken Sie auf Einfügen.
- Wenn Sie für eine dynamische Betreffzeile ein sehr großes AMPscript hinzufügen und das Textfeld der Betreffzeile erweitern möchten, klicken Sie auf Erweitern.
Preheader Text, der in der Vorschau nach der Betreffzeile angezeigt wird Wenn Sie für eine dynamische Betreffzeile ein sehr großes AMPscript hinzufügen und das Textfeld der Betreffzeile erweitern möchten, klicken Sie auf Erweitern. - Wenn Sie Inbox Tools verwenden, werden auch Seed-Listen angezeigt. Um Inbox Detective für Ihren benutzerinitiierten Versand auszuführen, wählen Sie An Zustellbarkeits-Seed-Liste senden aus. Sie können auswählen, ob das Senden an eine Seed-Liste in einem bestimmten Intervall oder bei jedem benutzerinitiierten Versand erfolgen soll.
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Füllen Sie die Versandverwaltung aus.
Eigenschaft Beschreibung Anmerkungen Versandklassifikation Legt die Versandklassifikation für diese Interaktion fest. Absenderprofil ersetzen durch Legt fest, ob für die Interaktion ein anderes als das in der Versandklassifikation angegebene Absenderprofil verwendet werden soll. Wenn aktiviert, wählen Sie das für die Interaktion zu verwendende Absenderprofil aus. Zustellungsprofil ersetzen durch Legt fest, ob für die Interaktion ein anderes als das in der Versandklassifikation angegebene Zustellungsprofil verwendet werden soll. Wenn aktiviert, wählen Sie das für die Interaktion zu verwendende Zustellungsprofil aus. -
Klicken Sie auf Empfänger bearbeiten.
Eigenschaft Beschreibung Anmerkungen Empfänger auswählen Die Listen, Gruppen, Data Extensions oder Filter, die die mit dieser Interaktion versendete E-Mail-Nachricht erhalten sollen. Wenn Ihr Account in Salesforce integriert ist, können Sie auch einen Salesforce-Bericht oder eine Salesforce-Kampagne auswählen. Bei Salesforce-Kampagnen können Sie nach Mitgliedsstatus filtern.
Wenn Sie als Ziel Ihres Versands ein Salesforce-Objekt auswählen, dürfen Sie für den Versand keine Unterdrückungsliste verwenden. Verwenden Sie stattdessen ein Salesforce-Objekt als Ausschlussobjekt.
Für diese Funktionalität muss Ihr Benutzer einem Salesforce-Benutzer zugeordnet sein.
Wählen Sie Listen, Gruppen, Zielgruppen, Data Extensions oder Datenfilter aus und fügen Sie sie Ihrer Zielgruppenliste hinzu.
Ausschlussskript Die Listen, Gruppen oder Data Extensions, die aus dem Versand ausgeschlossen sind. Abonnenten, die sowohl im Feld "Zielgruppe" als auch im Feld "Ausgeschlossene Zielgruppe" aufgeführt sind, werden vom Versand ausgeschlossen. Nach E-Mail-Adresse deduplizieren Legt fest, ob die Interaktion eine Mehrfachzustellung der gleichen Nachricht an die gleiche E-Mail-Adresse verhindert. Um diese Option anzuzeigen, klicken Sie auf +. Zielgruppenausschluss-Skript Legt fest, ob Abonnenten auf der Basis der Script-Logik vom Versand ausgeschlossen werden. Wenn aktiviert, müssen Sie das AMPscript für den Ausschluss bereitstellen. -
Klicken Sie auf Testzielgruppe bearbeiten.
Eigenschaft Beschreibung Anmerkungen Empfänger auswählen Die Listen, Gruppen, Data Extensions oder Filter, die die mit dieser Interaktion versendete E-Mail-Nachricht erhalten sollen. Wenn Ihr Account in Salesforce integriert ist, können Sie auch einen Sales Cloud-Bericht oder eine Sales Cloud-Kampagne auswählen. Bei Salesforce-Kampagnen können Sie nach Mitgliedsstatus filtern.
Wenn Sie als Ziel Ihres Versands ein Salesforce-Objekt auswählen, dürfen Sie für den Versand keine Unterdrückungsliste verwenden. Verwenden Sie stattdessen ein Salesforce-Objekt als Ausschlussobjekt.
Für diese Funktionalität muss Ihr Benutzer einem Salesforce-Benutzer zugeordnet sein.
Wählen Sie Listen, Gruppen, Zielgruppen, Data Extensions oder Datenfilter aus und fügen Sie sie Ihrer Zielgruppenliste hinzu.
Ausschlussskript Die Listen, Gruppen oder Data Extensions, die aus dem Versand ausgeschlossen sind. Abonnenten, die sowohl im Feld "Zielgruppe" als auch im Feld "Ausgeschlossene Zielgruppe" aufgeführt sind, werden vom Versand ausgeschlossen. Nach E-Mail-Adresse deduplizieren Legt fest, ob die Interaktion eine Mehrfachzustellung der gleichen Nachricht an die gleiche E-Mail-Adresse verhindert. Um diese Option anzuzeigen, klicken Sie auf +.
Wenn für Ihren Account die Funktion "Abonnentenschlüssel" aktiviert ist, erfolgt die Deduplizierung bei Auswahl dieser Option auf Basis des Abonnentenschlüssels (nicht der E-Mail-Adresse).
Zielgruppenausschluss-Skript Legt fest, ob Abonnenten auf der Basis der Script-Logik vom Versand ausgeschlossen werden. Wenn aktiviert, müssen Sie das AMPscript für den Ausschluss bereitstellen. -
Füllen Sie die Nachrichteneigenschaften aus.
Eigenschaft Beschreibung Anmerkungen CC-E-Mail-Adressen Sendet eine Kopie der E-Mail an die in diesem Feld angegebenen E-Mail-Adressen. Die in diesem Feld angegebenen E-Mail-Adressen sind für alle Empfänger der E-Mail sichtbar.
BCC-E-Mail-Adressen Sendet eine Kopie der E-Mail an die in diesem Feld angegebenen E-Mail-Adressen. Die in diesem Feld angegebenen E-Mail-Adressen werden den Empfängern der E-Mail nicht angezeigt.
Multi-Part MIME Legt fest, ob die Nachricht als Multi-Part-MIME-Nachricht versendet wird. Multi-Part-MIME stellt für E-Mail-Clients, die HTML unterstützen, eine HTML-Version des Nachrichteninhalts und für E-Mail-Clients, die HTML nicht darstellen können, eine reine Textversion bereit. -
Füllen Sie den Bereich "Benutzer-Tracking" aus:
Eigenschaft Beschreibung Anmerkungen Alle in dieser E-Mail gefundenen Links tracken Legt fest, ob das System Tracking-Informationen zu den Links dieser E-Mail erfasst. Wenn aktiviert, erfasst das System die Tracking-Daten aller Links. Diesen Versand von Berichten ausschließen Legt fest, ob von dieser Interaktion initiierte Versendungen in Berichte aufgenommen werden. Wenn aktiviert, werden Versendungen dieser Interaktion aus Berichten ausgeschlossen. Tracking-Ziel Wählen Sie den Tracking-Zielordner aus. Bei Auswahl eines vordefinierten Ordners wird ein Job zum Zeitpunkt seines Versands in diesem Ordner angezeigt. - Speichern Sie die Nachricht.
Siehe auch:
Senden einer vom Benutzer initiierten E-Mail-Interaktion
Senden Sie E-Mails an die in der benutzerinitiierten E-Mail in Email Studio angegebenen Empfänger.
- Klicken Sie auf Interaktionen.
- Klicken Sie auf Nachrichten.
- Klicken Sie auf E-Mail.
- Klicken Sie auf Benutzerinitiiert.
- Wählen Sie die benutzerinitiierte E-Mail aus, die gesendet werden soll.
- Klicken Sie auf Senden.
-
Bestimmen Sie, wann die E-Mail gesendet werden soll:
- Sofort starten, einmalig ausführen.
- Zu folgenden Datum und Uhrzeit starten, einmalig ausführen. Wählen Sie Datum und Uhrzeit zur Planung des Versands aus.
- Überprüfen Sie die zusätzlichen Informationen über den Versand. Diese Informationen sind im benutzerinitiierten Versand enthalten, bearbeiten Sie daher die benutzerinitiierte E-Mail selbst, wenn Sie die Informationen ändern möchten. Wenn Ihr Account das Inbox Tools-Paket umfasst, wird ein Abschnitt mit Seed-Listen angezeigt. Um Inbox Detective für einen benutzerinitiierten Versand auszuführen, wählen Sie An Zustellbarkeits-Seed-Liste senden aus.
- Klicken Sie auf Senden.
Siehe auch:
Senden einer vom Benutzer initiierten E-Mail-Interaktion per Testversand
Erfahren Sie, wie Sie eine vom Benutzer initiierte E-Mail-Interaktion per Testversand in Email Studio senden.
- Klicken Sie auf Interaktionen.
- Klicken Sie auf .
- Wählen Sie eine benutzerinitiierte E-Mail aus, die gesendet werden soll.
- Klicken Sie auf Testversand.
- Geben Sie im Feld Test-E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse ein, an die alle Testsendungen gesendet werden sollen. Sie erhalten pro Empfänger, der für diesen benutzerinitiierten Versand ausgewählt wurde, eine einzelne E-Mail. Wenn der gesendete Test beispielsweise 50 Abonnenten enthält, erhalten die Test-E-Mail-Adressen 50 E-Mails.
- Geben Sie im Feld "Präfix für Betreff" ein beliebiges Präfix ein, das an die Betreffzeile des Versands angehängt werden soll. Fügen Sie bei Bedarf AMPscript in dieses Feld ein.
- Klicken Sie auf Testversand.
