Suivi de lien

Habillage des liens pendant l’envoi

Remarque Le suivi des liens ne fonctionne pas avec un code VML et doit être encapsulé dans des balises standard pour sélectionner les clics.

Le renvoi à la ligne convertit les liens de contenu des e-mails afin qu'ils soient uniques pour un abonné, ce qui permet à Engagement de suivre les clics sur ces liens.

1. Le système analyse le contenu du message pour les balises de liens.

   • <a href="https://salesforce.com" alias="Salesforce Link" conversion="true">Salesforce</a> 

     Les attributs de lien, tels que alias et conversion, sont utilisés pour contrôler comment Engagement enveloppe les liens. Ils sont retirés et ne sont donc pas présents dans le message reçu.

   • <a href="https://salesforce.com">Salesforce</a>

     Pour faciliter le suivi, un identifiant unique est généré, que Engagement associe à l'abonné, à la tâche et au lien.

   • Exemple d’ID : 95ee94c8e1e287fcaa41a7f714c4cf122bfac08cb6e8fcde2d8cbedee75200c4f1b1d1a48e7b54c80d4b4e2484c777ef
2. L'URL d'origine est remplacée par une nouvelle qui achemine vers les processeurs de clic Engagement, qui contiennent l'identifiant unique.
   • Les URL des processeurs de clic Engagement sont les valeurs par défaut, telles que cl.exct.net, ou des domaines de marque disponibles via le package d'authentification de l'expéditeur.
3. Le service d'envoi remplace ensuite le lien par un lien unique pour l'abonné.

   • <a href="https://cl.exct.net/?qs=adfiodsfjoasdjfochvuasio">Salesforce</a>

Remarque Tous les liens mènent à la racine du domaine de clic, avec quelques exceptions :

• Centre d'abonnement (%%subscription_center_url%%) - /subscription_center.aspx
• Centre de profil (%%profile_center_url%%) /profile_center.aspx
• Centre de désabonnement (%%unsub_center_url%%) /unsub_center.aspx

Redirection du lien de la boîte de réception de l’abonné initiée par l'abonné

1. Lorsqu'un abonné clique sur un lien, son navigateur envoie une requête GET HTTP au serveur de clics Engagement, qui contient l'identifiant unique.
2. Le serveur de clics Engagement récupère les informations utilisateur applicables et les journaux sur lesquels le lien a été cliqué. La récupération peut être effectuée plusieurs fois afin que vous puissiez déterminer quand et à quelle fréquence chaque utilisateur a ouvert le lien. Le serveur de clics répond au navigateur avec une redirection HTTP qui contient l'URL de l'URL de destination.

   • HTTP/1.1 302 Found Cache-Control: private Content-Type: text/html; charset=utf-8 Location: https://www.example.com Date: Mon, 13 Jun 2016 18:23:40 GMT Connection: close 

     

     Remarque Pour mettre à jour le lien après avoir envoyé un e-mail, utilisez l'option Mettre à jour les liens de tâche disponible dans Suivi.
3. Le navigateur affiche l'URL de destination pour l'abonné.

Liens dynamiques

Engagement prend en charge les liens dynamiques en utilisant des chaînes de personnalisation ou AMPscript. Ces liens peuvent utiliser les valeurs d’un attribut, d’un champ d'extension de données ou d’une variable pour fournir les données dynamiques.

Si le protocole et le domaine sont inclus dans la valeur href du contenu du message statique, vous pouvez utiliser des chaînes de personnalisation avec des attributs.

<a href="https://www.example.com/?campaign=%%CampaignCode%%%">My Link</a>

Si le protocole et le domaine proviennent d'une source dynamique, par exemple un attribut, un champ d'extension de données ou une variable, la fonction AMPscript RedirectTo est requise pour l'identifier en tant que lien.

Exemple utilisant la fonction :

%%[set @myvariable = concat('https://www.example.com/?campaign=', CampaignCode)]%%
    <a href="%%=RedirectTo(@myvariable)=%%">My Link</a>