Seguimiento en Email Studio

El seguimiento es una recopilación agregada de datos que permite ver online elementos críticos como aperturas de emails, clics, mensajes que no se pueden entregar, entre otras mediciones. También puede capturar cuántos emails se reenviaron y cuántos suscriptores nuevos generó cada reenvío. Puede crear una lista de suscriptores a partir de los datos de seguimiento y monitorear el desempeño de los suscriptores y las listas a lo largo del tiempo. Marketing Cloud almacena sus datos de seguimiento durante todo el tiempo de vigencia del contrato.

La función de seguimiento utiliza una imagen GIF transparente de 1x1 píxeles para realizar un seguimiento de la información. El píxel se inserta automáticamente en todos los emails a menos que utilice una plantilla con la función Pegar HTML.

Nota Los datos de seguimiento de contactos y suscriptores que se eliminaron se guardan con formato anónimo y no pueden vincularse a ningún registro específico. El seguimiento y los reportes mostrarán clics de deleted@bh.exacttarget.com y la dirección IP 0.0.0.0 para los registros que se eliminaron.

Nota El seguimiento de datos está disponible mediante extracciones de seguimiento y vista de datos a través de Automation Studio durante un máximo de 6 meses. No es posible acceder a datos más antiguos.

• Comportamiento de clics y aperturas
  Marketing Cloud Engagement realiza un seguimiento de los detalles sobre la implicación de email, como cuándo se abrió un mensaje o cuándo se hizo clic en un vínculo. Los eventos de clics y aperturas siempre se relacionan con el suscriptor original en un envío. Email Studio registra todos los eventos que se producen, ya que no hay indicadores claros si las aperturas son de un programa humano o de bot. De modo que si se comparte un email, las aperturas o los clics que se producen se muestran en el seguimiento o los reportes como pertenecientes al suscriptor original.
• Comparar resultados de seguimiento
  Compare los datos estadísticos de alto nivel para cada mensaje de una campaña y los números de la campaña en general. La función de comparación de los resultados del seguimiento muestra cuántos emails se enviaron, cuantos emails se entregaron, cuántos suscriptores cancelaron la suscripción, cuántos emails se abrieron y el número de clics.
• Seguimiento de conversión
  Haga un seguimiento de los datos de los clics en un nivel más profundo con la opción de seguimiento de la conversión, la cual le permite hacer un seguimiento del tráfico de clientes y los ingresos generados por los múltiples vínculos de sus emails. Al insertar el código de seguimiento necesario en su sitio web, puede probar, leer y optimizar los índices de tráfico y los ingresos para varias campañas.
• Crear una lista desde el seguimiento
  Puede ver los detalles y obtener una lista de los suscriptores que interactuaron con un email. Asimismo, puede exportar dicha lista a un archivo de Excel.
• Crear un archivo desde una ficha de seguimiento
  El archivo PDF ofrece una representación visual de la pantalla o el email, mientras que el archivo de Excel contienen datos del reporte que solicitó.
• Exportación de datos de devoluciones
  Puede exportar los datos de los mensajes de email devueltos en Email Studio.
• Exportar datos de suscriptor desde el seguimiento a un archivo de Excel
  Exporte datos de suscriptor desde el seguimiento a un archivo de Excel.
• Seguimiento de impresión
  El seguimiento de impresión permite realizar un seguimiento del desempeño de los emails que contiene datos creados con AMPscript o contenido dinámico en Email Studio.
• Gestionar datos de Salesforce
  Utilice esta función de Email Studio para controlar el almacenamiento que se utiliza. Por ejemplo, puede tener 90 días de datos almacenados en Salesforce pero solo desea conservar la información de los últimos 30 días.
• Mover datos de seguimiento
  Puede elegir dónde se almacenarán los datos de seguimiento.
• Reportes
  Ejecute un reporte de forma asíncrona desde la ficha Seguimiento en Email Studio y haga que se entregue en su bandeja de entrada de email o servidor FTP. Utilice la pantalla Estado e historial del reporte para ver una lista de reportes que se solicitaron en su cuenta. Esta lista muestra el estado, el tiempo de ejecución programado, el canal de entrega y detalles de entrega de los reportes programados en el espacio de trabajo.
• Espacio de trabajo de seguimiento
  Email Studio proporciona un espacio de trabajo de seguimiento donde puede ver el desempeño en tiempo real de sus envíos de email. Desde aquí, también puede pausar, cancelar o eliminar trabajos de envío.
• Seguimiento de envíos desencadenados
  La ficha Información general para el seguimiento de envíos desencadenados muestra un gráfico de su actividad de envíos desencadenados en función del intervalo de fechas que defina.
• Exportar seguimiento de envíos desencadenados
  Puede exportar el reporte de seguimiento de envíos desencadenados.
• Información general de Actualizar vínculos de trabajo
  Utilice la función Actualizar vínculos de trabajo en Email Studio para modificar vínculos en un trabajo después de que se complete el envío de un email. Para utilizar esta función, debe permitir el seguimiento de clics. El estado del trabajo del email debe ser Completado o Cancelado. Solo los usuarios de cuenta con los permisos Ver seguimiento o Ver historial pueden ver esta función. Solo el administrador o los usuarios con los permisos Crear email o Modificar email pueden modificar el vínculo en el trabajo. Puede que necesite actualizar el email y el explorador para que se apliquen los cambios.
• Ver historial de seguimiento
  Puede ver el historial de seguimiento de los envíos en Email Studio.
• Ver resultados de seguimiento de un envío de email
  Puede ver los resultados de seguimiento de envíos individuales en Email Studio.
• Seguimiento de vínculos
  Para el seguimiento de vínculos en Email Studio, Marketing Cloud Engagement utiliza el redireccionamiento de vínculos antes de enviar destinatarios a un vínculo de destino.
• Cronología y seguimiento
  Comprenda el tiempo y el seguimiento en Email Studio para Marketing Cloud Engagement.