Tracking in Email Studio

Il tracking è una raccolta aggregata di dati che consente di visualizzare online metriche di rilevanza critica, ad esempio le aperture di email o i messaggi non recapitabili. Il tracking consente inoltre di acquisire il numero delle email inoltrate e dei nuovi abbonati generati da ciascun inoltro. Dai dati di tracking è possibile creare elenchi abbonati e monitorare le prestazioni dei singoli abbonati e degli elenchi. Marketing Cloud mantiene l'archivio dei dati di tracking per tutta la durata del contratto.

Per eseguire il tracking delle informazioni viene utilizzata un'immagine GIF trasparente di 1x1 pixel. Il pixel viene inserito automaticamente in ogni email, a meno che non si utilizzi un modello Incolla HTML.

Nota I dati di tracking per gli abbonati e i contatti eliminati sono conservati in forma anonima e non possono essere collegati ad alcun record specifico. Per i record eliminati, il tracking e i rapporti mostrano clic da deleted@bh.exacttarget.com e l'indirizzo IP 0.0.0.0.

Nota il tracking dei dati è disponibile mediante le estrazioni tracking e le viste dati tramite Automation Studio per un massimo di 6 mesi. Non è possibile accedere ai dati più vecchi.

• Comportamento delle aperture e dei clic
  Marketing Cloud Engagement tiene traccia dei dettagli sul coinvolgimento tramite email, ad esempio quando è stato aperto un messaggio o quando è stato fatto clic su un link. Gli eventi clic e apertura sono sempre correlati all'abbonato originario dell'invio. Email Studio registra tutti gli eventi che si verificano, poiché non sono presenti indicatori chiari se le aperture provengono da un programma umano o da un programma di bot. Pertanto, se un'email viene condivisa, le aperture o i clic che si verificano vengono visualizzati nel tracciamento o nei rapporti come appartenenti all'abbonato originale.
• Confronto dei risultati di tracking
  Confrontare le metriche di alto livello per ogni messaggio della campagna e i numeri complessivi raggiunti dalla campagna. La funzione di confronto dei risultati di tracking mostra quante email sono state inviate, quante sono state recapitate, quanto abbonati hanno annullato l'iscrizione, quante email sono state aperte e il numero di click-through.
• Tracking conversioni
  Con il Tracking conversioni di esegue il tracking dei dati click-through a un livello più dettagliato perché è possibile tenere conto del traffico di clienti e dei guadagni generati dai vari collegamenti presenti nelle email. Inserendo il codice di tracking corretto nel proprio sito web è possibile testare, leggere e ottimizzare i tassi di traffico clienti e i guadagni generati da varie campagne.
• Creazione di un elenco dal tracking
  È possibile aumentare i dettagli di un elenco di abbonati che hanno interagito con un'email. L'elenco può essere esportato in un file di Excel.
• Creazione di un file da una scheda di tracking
  Un file PDF offre una rappresentazione grafica della schermata o dell'email, mentre un file di Excel contiene i dati del rapporto richiesto.
• Esportazione di dati di bounce
  È possibile esportare dati per i messaggi email rimbalzati in Email Studio.
• Esportazione dei dati abbonato dal tracking a un file di Excel
  È possibile esportare i dati abbonato dal tracking a un file di Excel.
• Tracking impression
  Il tracking impression consente di tenere traccia della performance dei messaggi email con contenuti creati da AMPscript o contenuto dinamico in Email Studio.
• Gestisci dati Salesforce
  Utilizzare questa funzionalità di Email Studio per controllare la quantità di spazio di memoria in uso. Ad esempio, è possibile avere 90 giorni di dati archiviati in Salesforce ma voler conservare solo le informazioni degli ultimi 30 giorni.
• Spostamento dei dati di tracking
  È possibile scegliere dove archiviare i dati di tracking.
• Rapporti
  È possibile eseguire un rapporto in modo asincrono dalla scheda Tracking di Email Studio e fare in modo che venga consegnato alla casella della posta in arrivo o al server FTP. Utilizzare la schermata Stato e cronologia rapporti per visualizzare un elenco di rapporti che sono stati richiesti nell'account. L'elenco indica lo stato, il tempo di esecuzione pianificato, il canale di consegna e i dettagli della consegna per i rapporti pianificati nell'area di lavoro.
• Area di lavoro di tracking
  Email Studio fornisce un'area di lavoro di tracking in cui è possibile visualizzare in tempo reale le prestazioni degli invii email. Da quest'area di lavoro è anche possibile sospendere, annullare ed eliminare lavori di invio.
• Tracking di invii con trigger
  La scheda Panoramica per il tracking di invii con trigger visualizza un grafico dell'attività relativa agli invii con trigger in base all'intervallo di date definito.
• Esportazione del rapporto Tracking di invii con trigger
  È possibile esportare il rapporto Tracking di invii con trigger.
• Panoramica dell'aggiornamento di collegamenti lavoro
  Utilizzare la funzionalità di aggiornamento di collegamenti lavoro in Email Studio per modificare i collegamenti all'interno di un lavoro dopo il completamento dell'invio di un'email. Per utilizzare questa funzione, è necessario consentire il tracciamento dei clic. Lo stato del lavoro dell'email deve corrispondere a Completato o ad Annullato. Solo gli utenti account con autorizzazione Visualizza tracking o Visualizza cronologia possono visualizzare questa funzionalità. Solo l'amministratore o gli utenti con autorizzazione Crea email o Modifica email possono modificare il collegamento all'interno del lavoro. Per rendere effettive le modifiche, può essere necessario aggiornare l'email e il browser.
• Visualizzazione della cronologia di tracking
  In Email Studio è possibile visualizzare la cronologia di tracking per gli invii.
• Visualizzazione dei risultati di tracking per un invio email
  In Email Studio è possibile visualizzare i risultati di tracking di singoli invii email.
• Tracking dei collegamenti
  Per il tracciamento dei link in Email Studio, Marketing Cloud Engagement utilizza il reindirizzamento dei link prima di inviare i destinatari a un link di destinazione.
• Tempistica e tracking
  Informazioni su tempistiche e tracciamento in Email Studio per Marketing Cloud Engagement.