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Cuentas personales y eventos de datos de Salesforce
Una cuenta personal es un tipo de cuenta que almacena información acerca de consumidores individuales. De forma predeterminada, las cuentas de Salesforce son cuentas de negocio, pero los administradores pueden elegir configurar cuentas personales. Las cuentas personales facilitan las funciones de negocio a consumidor en Sales and Service Cloud. Utilice el Evento de datos de Salesforce para indicar a Journey Builder que realice una de estas acciones:
- Cree una cuenta personal, no una cuenta de negocio, para cada contacto de Marketing Cloud Engagement que entre en la trayectoria.
- Desencadene el evento cuando se cree o actualice un objeto asociado con una cuenta de negocio.
- Desencadene el evento cuando se cree o actualice un objeto asociado con una cuenta personal.
- Configurar eventos para cuentas personales
Cree una cuenta personal para cada contacto de Marketing Cloud Engagement que entre en la trayectoria. Cuando se crea una cuenta personal, se crea un registro de contacto idéntico en Sales o Service Cloud - Configurar eventos para cuentas de negocio
Siga estos pasos en Journey Builder para configurar el evento para desencadenarse cuando se crea o se actualiza un objeto asociado con una cuenta de negocio. - Configurar eventos para objetos relacionados de cuentas personales
Siga estos pasos para desencadenar el evento Journey Builder cuando se crea o se actualiza un objeto relacionado con una cuenta personal.
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