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Revisione dei messaggi non recapitati in MobileConnect
Utilizzare un'attività di query SQL in Automation Studio per recuperare informazioni sui messaggi SMS non recapitati. Le informazioni mostrano solo i messaggi che non hanno raggiunto il dispositivo mobile.
I messaggi possono non raggiungere il dispositivo per i seguenti motivi:
- Il dispositivo mobile è spento
- L'utente è fuori dal raggio delle reti cellulari
- Il numero è per una linea fissa
- Cause non correlate a Marketing Cloud Engagement
- Per conservare i risultati dell'attività Query SQL, creare un'estensione dati.
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Includere i seguenti campi nell'estensione dati:
- MobileNumber, telefono
- Undeliverable, booleano
- BounceCount, numero
- FirstBounceDate, data
- HoldDate, data
- Creare un'attività query con la seguente sintassi:
- Per popolare l'estensione dati con le informazioni della vista dati UndeliverableSms, eseguire l'attività query.
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