Gestionar mensajes

Revise la actividad de mensajes en MobileConnect para determinar qué contactos recibieron su mensaje, si se produjeron errores y qué cambios hay que realizar para mejorar la efectividad de sus campañas. La actividad de los mensajes incluye un resumen de los envíos realizados correctamente, los envíos con errores y otra información.

• Modificar un mensaje
  Puede modificar un mensaje programado. Para un mensaje en curso, desactívelo para detener los envíos. A continuación, realice una copia del mensaje inactivo y modifique la copia. Los cambios se aplican a los envíos futuros del mensaje.
• Deshabilitar un mensaje
  Puede deshabilitar un mensaje después de evaluar su estado de envío en MobileConnect.
• Copiar y reutilizar un mensaje
  Una vez que copie un mensaje en MobileConnect, puede realizar modificaciones posteriores y enviar el mensaje SMS o MMS según necesite.
• Revisar mensajes no entregados en MobileConnect
  Utilice una actividad de consulta SQL en Automation Studio para recuperar información acerca de mensajes SMS no entregados. Esta información solo muestra los mensajes que no llegaron al dispositivo móvil.
• Revisar la actividad de mensajes específica
  Después de enviar, programar o activar un mensaje en MobileConnect, puede obtener la información sobre la actividad de ese mensaje.
• Reportes de MobileConnect
  Puede utilizar tres reportes de MobileConnect disponibles en Marketing Cloud Engagement.