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Messaggistica dei beacon
I beacon sono dispositivi fisici che vengono posizionati nei punti in cui si desidera che i clienti ricevano messaggi. I beacon utilizzano un segnale Bluetooth Low Energy (BLE) per trasmettere un UUID (Universally Unique Identifier) a un'app compatibile. Utilizzare i beacon per inviare messaggi sulla base della posizione in cui si trova un utente. Quando un dispositivo entra nel raggio d'azione del beacon, il dispositivo utilizza l'UUID trasmesso per attivare e visualizzare un messaggio. I beacon forniscono una posizione precisa in base alla quale pianificare ed eseguire attività di marketing. Dato che si conosce la posizione esatta del beacon, è possibile adattare con precisione i messaggi agli utenti dell'app per dispositivi mobili.
Messaggi dei beacon
I beacon utilizzano la tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy) per trasmettere un segnale fino a una distanza massima di 50 metri. Quando un dispositivo con un'app contenente il SDK MobilePush Journey Builder for Apps entra nel raggio d'azione del beacon, il dispositivo viene attivato per l'esecuzione di un'azione, ad esempio la visualizzazione di un messaggio di notifica push associato all'app. Marketing Cloud Engagement supporta la gamma generale anziché la gamma specifica della distanza. Ciò significa che il messaggio viene ricevuto da tutti i dispositivi che si trovano fino a 50 m dal beacon.
Messaggi del beacon e messaggi del geofence
La messaggistica del geofence e quella del beacon sono complementari. I geofence consentono la gestione del marketing a livello macro, ad esempio quando un cliente entra o esce da un punto vendita. I beacon consentono la gestione del marketing a livello micro, ad esempio quando un cliente si avvicina a una sezione specifica di un punto vendita.
Un geofence utilizza la funzionalità GPS del dispositivo del cliente per determinare la latitudine e la longitudine della posizione del cliente. Il geofence trasmette un messaggio quando l'utente entra o esce dal recinto virtuale.
Messaggi del beacon e notifiche push
I messaggi del beacon sono diversi dalle notifiche push. I messaggi beacon vengono scaricati e visualizzati sul dispositivo mobile quando vengono attivati, mentre le notifiche push vengono inviate al dispositivo. Se il proprio caso d'uso richiede di registrare se un dispositivo è entrato nel raggio d'azione di un faro, visualizzare un messaggio univoco corrispondente a quel faro. Visualizzando il messaggio, è possibile determinare l'ora e la posizione esatte dell'incontro con il beacon.
- Prerequisiti per l'utilizzo dei beacon con MobilePush
Completare questi passaggi prima di poter utilizzare i beacon in MobilePush. - Best practice per i beacon
Elenco di consigli per un'implementazione ottimale dei beacon in Marketing Cloud MobilePush. - Creazione di una posizione beacon
Creare posizioni dei beacon in Marketing Cloud Engagement per specificare la posizione fisica dei beacon. - Creazione di un messaggio beacon
Completare i passaggi seguenti per creare un messaggio in MobilePush che gli utenti ricevono quando si avvicinano al beacon. È possibile salvare il messaggio in qualsiasi momento e tornare a modificarlo in seguito. Per utilizzare suoni personalizzati, OpenDirect o chiavi personalizzate, attivare questi elementi per l'app prima di creare il messaggio. - Modifica di una posizione beacon
Eseguire i passaggi seguenti in MobilePush per modificare i dettagli sulla posizione di un beacon, ad esempio il nome e la descrizione del beacon e il GUID, i valori principali e secondari elencati nell'hardware. - Eliminazione di una posizione beacon
Informazioni su quando e come eliminare la posizione di un beacon in MobilePush. - Scenari dei beacon MobilePush
Ulteriori informazioni su ciò che accade nelle diverse situazioni quando si utilizzano i beacon con MobilePush. - Terminologia per i beacon
Definizioni dei termini beacon comuni utilizzati in MobilePush in Marketing Cloud Engagement.
