Notifiche push

In Marketing Cloud Engagement, è possibile creare un messaggio utilizzando uno dei modelli in MobilePush o il modello di notifica push in Content Builder o Journey Builder.

Invio di una notifica push

Nota La dimensione massima del payload per iOS è 2048 byte e per Android è 4096.

Il processo di invio dei messaggi push pianificati inizia alla data, ora e fuso orario previsti per il messaggio. Questa impostazione indica l'inizio del processo e non il completamento dell'invio di tutti i messaggi. Se ad esempio si inserisce un aggiornamento elenco nell'invio, l'aggiornamento elenco inizia all'orario pianificato. Gli eventuali invii di messaggi iniziano dopo il completamento dell'aggiornamento elenco. Per impostazione predefinita, MobilePush utilizza il fuso orario dell'account, ma è possibile specificare un fuso orario per ogni invio.

• Creazione e invio di una notifica push
  Utilizzare il modello Messaggio in uscita in MobilePush per inviare un messaggio push ai dispositivi mobili in base agli attributi demografici.
• Per iniziare con le notifiche multimediali interattive
  In MobilePush, è possibile inviare una notifica push contenente contenuti multimediali completi, ad esempio un'immagine o un video, agli abbonati. Quando gli abbonati interagiscono con gli elementi multimediali nella notifica push, l'immagine o il video si espandono. Dopo l'interazione con la versione espansa del contenuto, gli abbonati accedono all'app.
• Gestione delle notifiche push
  Dopo aver creato una notifica push in MobilePush, è possibile modificare, disattivare, copiare e riutilizzare o eliminare la notifica. È possibile modificare il messaggio prima dell'invio. È possibile disattivare il messaggio per impedirne il funzionamento. Non è possibile riattivare il messaggio, ma è possibile copiarlo e riutilizzarlo. Eliminare il messaggio quando non è più necessario.
• Fusi orari del contatto
  In MobilePush è possibile includere nei messaggi un'impostazione che sostituisce il fuso orario utilizzato nell'account e rispetta invece il fuso orario specificato dal contatto. L'impostazione è disponibile sotto Opzioni avanzate quando si crea un messaggio.
• Limitazione invii
  La limitazione limita il numero massimo di messaggi in uscita che le aree di attesa MobilePush possono inviare in un periodo di tempo specificato. La limitazione degli invii è relativa a un periodo di tempo specifico. Considerare l'utilizzo della limitazione invii se si ritiene possibile che le risorse di sistema interne non siano in grado di gestire il traffico causato dall'interazione degli utenti con l'app.
• Fusi orari del contatto e limitazione invii
  Se si sceglie di limitare gli invii e di utilizzare il fuso orario del contatto, Marketing Cloud MobilePush dà la priorità all'impostazione Utilizzare il fuso orario specificato dal contatto, se disponibile. In primo luogo il sistema determina il numero di dispositivi di destinazione per l'invio in ciascun fuso orario. Quindi il sistema limita individualmente ogni gruppo del fuso orario.
• Notifiche secondarie in MobilePush
  Le notifiche secondarie per iOS 12 e versioni successive sono abilitate ma non vengono visualizzate per gli utenti come avvisi. Queste notifiche, invece, passano al centro notifiche senza alcun avviso, badge o segnale acustico. Per visualizzare le notifiche di questo tipo per un'app, l'utente deve far scorrere il dito sullo schermo. Gli utenti non esprimono il rifiuto esplicito, ma le notifiche vengono recapitate al centro notifiche per essere visualizzate in seguito. Gli utenti possono determinare il proprio livello di coinvolgimento per un'app specifica.