Crittografia a livello di campo in Marketing Cloud Engagement

Considerazioni

Considerare questi fattori per determinare se la crittografia a livello di campo è adatta alla propria organizzazione.

• L'utilizzo della crittografia a livello di campo richiede l'acquisto dei servizi professionali Marketing Cloud Engagement per configurare le modifiche necessarie all'account. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione di questa funzione in un account nuovo o esistente, contattare il proprio responsabile account o Partner Success Services.
• Se si sta abilitando questa funzione in un nuovo account, si consiglia di attendere la configurazione dell'account o la creazione di unità operative fino al completamento del coinvolgimento in Servizi professionali.
• Per utilizzare la crittografia a livello di campo, è necessario creare e configurare estensioni dati per l'uso con questa funzione. Per i nuovi account, configurare le estensioni dati prima di importare i dati dei clienti o impostare la sincronizzazione dei dati. Se si abilita la crittografia a livello di campo in un account in cui non era abilitata in precedenza, è necessario ricreare le estensioni dati. Successivamente, è possibile eliminare le estensioni dati che non utilizzano la crittografia a livello di campo.
• Se si prevede di sincronizzare i dati con Sales Cloud o Service Cloud, completare prima il coinvolgimento in Servizi professionali e creare le estensioni dati. Al termine del coinvolgimento, è possibile impostare i processi di sincronizzazione.

Funzionamento

Marketing Cloud Engagement crittografa i dati sensibili utilizzando una chiave crittografica simmetrica generata utilizzando Gestione chiavi di crittografia. Quando si utilizzano le chiavi di crittografia, specificare sia un valore chiave che un vettore di inizializzazione (IV). Con la crittografia a livello di campo è anche possibile importare i dati crittografati in Marketing Cloud Engagement. In questo caso, utilizzare Gestione chiavi di crittografia per fornire un valore chiave e IV.

Una volta scelto il metodo di crittografia, creare estensioni dati in Contact Builder per contenere i dati crittografati. Le estensioni dati possono memorizzare testo crittografato oppure dati relativi agli indirizzi email. Non è possibile selezionare campi specifici da crittografare quando si creano estensioni dati da Email Studio in Marketing Cloud Engagement. La crittografia dei dati può essere eseguita solo mediante le estensioni dati creata con Contact Builder.

Non è consentita la condivisione dei dati crittografati o delle chiavi di crittografia tra le unità operative. Si consiglia di creare chiavi di crittografia separate per ogni unità operativa.

Per abilitare il supporto per la crittografia a livello di campo in Journey Builder, attivare l'impostazione Utilizza attributo email nelle impostazioni di Journey Builder. Per usare un indirizzo email proveniente da Contact Builder in un invio crittografato, creare una popolazione da utilizzare come base per il pubblico. Journey Builder non può utilizzare un indirizzo email tratto da Tutti gli abbonati o dall'evento di immissione come parte di un invio che utilizza la crittografia a livello di campo.

• L'opzione Utilizza attributo email da origine voce richiede di specificare un campo email non crittografato come origine voce.
• Se si abilita l'opzione Utilizza attributo email da referenti, non utilizzare Indirizzi email.Indirizzo email come valore.

Gli eventi di Salesforce funzionano anche se il contatto non esiste in Contact Builder.