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Límites y pautas
Existen límites que se aplican al uso de Marketing Cloud Engagement. Salesforce implementa algunos de estos límites y otros se deben a factores externos.
Información general
Agrupamos los límites en dos categorías: límites de uso y límites de escala. Cuando se exceden los límites de uso, las funciones pueden dejar de estar disponibles, el desempeño puede verse limitado o se pueden aplicar cargos facturables. Los límites de uso suelen estar relacionados con el consumo de recursos. Por ejemplo, el tamaño máximo de una extensión de datos o la cantidad máxima de objetos en una solicitud de API son límites de uso.
Los límites de escala suelen estar relacionados con índices de desempeño que no se pueden exceder. Los límites de escala suelen estar fuera del control de Salesforce. Por ejemplo, los operadores de telefonía móvil de muchos países imponen límites al volumen de mensajes que se pueden enviar desde un único número de teléfono en un período determinado. Este factor externo crea una limitación en la escala de una campaña que envía mensajes SMS.
- Límites y pautas de API
Utilice las API de Marketing Cloud Engagement para integrar sus aplicaciones y otros sistemas tecnológicos con Marketing Cloud Engagement. Para proteger nuestro Servicio y garantizar la disponibilidad de Marketing Cloud Engagement para todos los clientes, Salesforce establece límites en el uso de API. - Directrices y límites de extensión de datos
El tamaño y la estructura de sus datos de atributos de contacto y extensión de datos pueden afectar a su desempeño. Para optimizar el desempeño de sus extensiones de datos y atributos de contacto, permanezca dentro de los intervalos recomendados. - Directrices y límites de retención de datos
Marketing Cloud Engagement limita el tiempo que almacena algunos de los datos relacionados con su cuenta. - Pautas y límites de consultas de bases de datos
Los límites de consultas protegen el estado y el desempeño de la base de datos de Marketing Cloud Engagement. Existen dos tipos de límites: duro y blando. Si emite una consulta que supera un límite estricto, la solicitud se rechaza. Puede superar un límite flexible, pero hacerlo puede degradar el desempeño. Salesforce se reserva el derecho de limitar la ejecución de consultas que superan los límites mínimos si causan problemas de desempeño o seguridad del sistema. - Límites y pautas de correo electrónico
Hay varias formas de utilizar Marketing Cloud Engagement para enviar un correo electrónico, incluidas Email Studio, Journey Builder, API de SOAP y API de REST. Cuando envía un email, existen límites que se aplican al desempeño, el tamaño de los archivos y las políticas de retención de datos. - Directrices y límites de SMS
Conozca los límites que se aplican al envío de mensajes SMS en MobileStudio. - Directrices y límites de notificaciones distribuidas
Obtenga información acerca de los límites que se aplican a la creación y el envío de notificaciones distribuidas a usuarios de su aplicación.
