インタラクティブメールフォームの設定

メールにインタラクティブフォームを埋め込むことで、顧客から情報を収集します。ユーザは Inbox から離れることなくフォームに応答して送信できます。

1. データエクステンションをカスタマイズして、顧客から必要なデータを収集します。これらのデータエクステンションには長期にわたって保持されるデータが含まれているため、これらのデータエクステンションのデータ保持設定は有効になっていません。「Contact Delete Best Practices (取引先責任者の削除のベストプラクティス)」を参照してください。
   1. Contact Builder で、[データエクステンション | 一般 | インタラクティブメールフォーム ] を選択し、適切なデータエクステンショングループを選択します。例: ケース、空、リード、プロファイル、レビュー。
   2. 適切なフォーム回答データエクステンションを選択し、項目を追加または更新します。
   3. 必要に応じて、データエクステンションまたはフォルダーの名前を変更したり、移動したりします。
2. 登録者のメールがインタラクティブフォームをサポートしていない場合に送信するテキストを指定します。
   1. Content Builder で、[Industry Solutions | 一般 | インタラクティブメールフォーム ] を選択し、適切なコンテンツブロックグループを選択します。
   2. 適切な代替テキストコンテンツブロックを選択し、コンテンツをカスタマイズします。
   3. 必要に応じて、コンテンツブロックとフォルダーの名前を変更するか、移動します。
3. 登録者がフォームを正常に送信したときに表示されるテキストを指定します。
   1. Content Builder で、[Industry Solutions | 一般 | インタラクティブメールフォーム ] を選択し、適切なコンテンツブロックグループを選択します。
   2. 適切な送信確認コンテンツブロックを選択し、コンテンツをカスタマイズします。
   3. 必要に応じて、コンテンツブロックとフォルダーの名前を変更するか、移動します。
4. フォーム送信時に表示されるランディングページを指定します。
   1. CloudPages で、[Industry Solutions | 一般 | インタラクティブメールフォーム ] を選択し、適切なランディングページグループを選択します。
   2. 適切なランディングページを選択し、テンプレートの手順に従ってカスタマイズおよびテストします。
   3. [スケジュール/公開] をクリックし、[すぐに公開] をクリックします。
   4. 必要に応じて、ランディングページとフォルダーの名前を変更したり、移動したりします。
5. フォームに含める質問を指定します。
   1. Content Builder で、[Industry Solutions | 一般 | インタラクティブメールフォーム ] を選択し、適切なコンテンツブロックを選択します。
   2. 適切な送信確認コンテンツブロックを選択し、コンテンツをカスタマイズします。
   3. 必要に応じて、コンテンツブロックとフォルダーの名前を変更するか、移動します。
6. Journey Builder、Automation Studio、または Email Studio を使用して、ケースフォームコンテンツブロックを含むメールメッセージを送信します。