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Importar datos desde Data 360 en personalización
Ingrese datos de perfiles y segmentos de Salesforce Data 360 en Personalización de Marketing Cloud.
Cómo funciona la integración
- En Data 360, los trabajos de activación de Data 360 recopilan pertenencia a segmentos, atributos seleccionados y perspectivas calculadas. Data 360 transforma los datos en archivos .csv y un archivo JSON, y luego los envía a Personalización a través de un almacenamiento de archivos compartido.
- En Personalización, las noticias en tiempo real de datos de ETL de activación de Data 360 importan los datos como atributos de usuario y segmentos manuales.
- La sincronización de datos se produce en intervalos de 12 o 24 horas. La cadencia está vinculada a la programación de publicación del segmento Data 360. Para obtener más información, consulte Publicar un segmento en Data 360.
Dirigir campañas web y móviles de personalización a segmentos de Data 360
Para integrar segmentos de Data 360 con sus campañas de Personalización, complete las siguientes tareas en Data 360:
| Tarea en Data 360 | Descripción |
|---|---|
| Configurar una conexión para Personalización de Marketing Cloud | Conecte con su cuenta de Personalización para su uso en Data 360. |
| Crear y activar un segmento | Cree un segmento de usuarios para el destino de activación. |
| Crear una activación | Cuando crea una activación, selecciona el segmento, la pertenencia a la activación y el destino de la activación, y luego selecciona puntos de contacto de canal para la activación. Puede agregar y gestionar atributos en la activación, como dirección de email. En la activación de Data 360, debe incluir al menos un atributo de identidad Personalización de Marketing Cloud. . |
Ejemplo de caso de uso: Utilizar perspectivas calculadas de Data 360
Utilice Perspectivas calculadas para crear expresiones para campañas de personalización. Las expresiones proporcionan flexibilidad adicional con datos de implicación o perfil ampliados más allá del modelo de datos de Personalización o el puntuaje de implicación. Para obtener más información, consulte Perspectivas calculadas.
| Tipo de información | Ejemplos |
|---|---|
| Niveles con bandas | Valor de vida útil alto, medio y bajo (LTV) |
| Cálculos de ventana deslizante | Días hasta la renovación, puntos hasta la siguiente recompensa, número de oportunidades abiertas y casos |
| Puntuajes de implicación personalizados | Como la afinidad definida por el negocio |
Ejemplo de caso de uso: Utilizar Particular unificado de Data 360
Utilice Particular unificado de Data 360 para crear noticias en tiempo real automatizadas de atributos e identidades entre nubes. Las noticias en tiempo real automatizadas le permiten compartir detalles desde Ventas, Servicio y Marketing Cloud Engagement para dirigir decisiones en Personalización. Para obtener más información, consulte Personal unificado para activar pertenencia.
| Tipo de datos | Ejemplos |
|---|---|
| Contactos de Marketing Cloud Engagement | Claves de contacto y puntuajes de implicación Einstein |
| Contactos y prospectos de CRM | Id. de CRM junto con el nombre, la información de contacto y la próxima fecha de cierre del objetivo de oportunidad |
| Loyalty Cloud | Contactos de fidelidad con puntos y estado |
